Détails assurance auto Gmf

Une honte. Cambriolée en janvier et toujours pas indemnisée. Et quand on a le malheur d’appeler le service client pour connaître l’avancée du dossier, on nous répond que c’est "en cours" sans détail voire on nous raccroche au nez ! Un scandale. J’ai dû avancer l’argent pour le remplacement des fenêtres et pendant ce temps, ils font fructifier le leur sans indemniser les victimes. Assurément inhumain

Arnaqueurs à fuir suite à une intempérie en 2019 nous avons envoyé une capture d écran à l assurance pour des dégâts sur le volet de piscine pas de nouvelle nous avons relancé quelques années après ils répondent que c est nous qui n avons pas donné de suite sur un courrier anonyme !
Pourtant on ne leur a jamais rien demandé en plus de 14 ans

Je constate que je ne suis pas la seule victime de ces arnaqueurs. J’aurai dû venir lire ces avis avant de m’engager avec eux.
Même souci que plusieurs personnes déjà citées, il faut croire que la GMF a bien rodé son processus…
Client chez eux depuis 10 ans, aucun problème de mon côté pendant 7 ans. Ils prélèvent les cotisations, tout va bien. J’ai un bonus 50% + une prime super conducteur.
Et puis, entre 2022 et 2023, j’ai 3 sinistres : 1 non-responsable car on me fonce dessus dans un parking, 1 bris de glace (un caillou sur la route) et 1 responsable où je rentre dans une voiture sur le périph avec légers dégâts matériels (mon 1er accident responsable en 20 ans de permis).
Et là, en cadeau de Noël, la GMF nous annonce qu’elle me radie !!
Pendant 7 ans, ils récupèrent le fric. Et comme ils ne regardent que les 3 dernières années, ils estiment que je leur coûte trop cher…
Résultat des courses, je suis forcé de changer d’assurance mais comme je dois présenter mon relevé d’informations (avec les sinistres), n’importe quelle assurance sait me recevoir. Je dois passer en tout risque éco, tout en augmentant de cotisation… Génial !
Une honte, à FUIR !

A fuir.
25 ans de contrat sans sinistre responsable, 2x bris de glace (dont grèle) + 1 petite réparation de carrosserie (apres avoir percuté mon garage) et vous êtes résilié !!! Une honte à FUIR.

Non professionnel, rigides, zéro.. Pas plus sur l’argence à aubagne comme ensemble l’assurance GMF. Plus pire que des vole cette l’assurance.Déconseillé l’assurer chez eux.

Nous avons pris la route des vacances ce dimanche 14 août. Pas de bol... en panne à 2h de l’arrivée. Nous contactons bien évidemment notre assureur la GMF. Nous sommes arrêtés au milieu des montagnes, peu avant Millau avec 3 enfants à notre bord de moins de 10 ans dont l’un de 2 ans. Panne à 11h45. Premier appel à 12h. Dépanneur à 13h. Jusque là tout va bien. La voiture est pleine (coffre + coffre de toit). Nous sommes déposés et laissés dans notre voiture sur le parking du dépanneur à attendre un rappel pour remplacement de véhicule. 14h toujours rien. Nous rappelons. Un appel dans les 10 minutes nous est promis. 15h toujours rien... nous rappelons. La personne nous assure s’occuper de nous. Nous lui expliquons que nous opterons pour la poursuite du voyage, dans ce cas pas de rapatriement au domicile. OK, nous nous débrouillerons. 16h, 17h... finalement nous sommes recontactés, nous n’aurons pas de voiture de prêt pour atteindre notre lieu de vacances. Un taxi nous y emmènent, nous prenons la route à 17h30 après plus de 6 h d’attente bloqués dans la voiture sous un orage de folie et avec rien à moins de 10 km ! Une honte ! Nous sommes aujourd’hui mercredi 17 août, nous n’avons toujours pas de voiture de remplacement pour la durée de 7 jours prévue au contrat. Après 43 minutes d’attente au téléphone et une promesse de rappel dans les 10 minutes le mardi 16, nous attendons. Dans l’attente afin de nourrir les enfants nous avons loué un vélo. C’est une honte absolue ! Alors oui effectivement il existe des situations plus graves, il n’empêche que nous payons un contrat d’assurance pour justement qu’une solution nous soit apportée dans ces moments compliqués à gérer surtout avec des enfants ! GMF, assureur familial depuis des années... se verra perdre très rapidement quelques contrats. Notre première panne, notre première expérience GMF... Notre dernière je pense !!!! La GMF ne fera pas faillite... mais quand je paye une baguette de pain c’est pour repartir avec ! Et admettons qu’aucune voiture ne soit disponible... rappellez vos clients quand vous vous y engagez ! C’est la base de leur satisfaction !

professionnel sur l’assistance dépannage mais tout à fait malhonnête sur leur gestion des contrats. J’ai 50% de bonus, aucun accident responsable mais je vais être radiée car j’ai eu 2 sinistres non responsables en un an pour lesquels ils n’ont pas eu à verser un centime...

ESCROCS A FUIR !!!⚠️

mes parents sont chez eux depuis 20 ans. j’ai une assurance habitation chez eux (elle est déjà chère comparé à mes parents alors que je suis en studio et eux en appartement). J’appelle pour assurer ma future auto : l’homme au téléphone me juge "tout risque pour ce type de véhicule ?" Sauf que je ne lui demande pas son avis, mais un devis. résultat du devis = 2 240 euro à l’année en tous risques ! La MAIF me propose 1 200e à l’année en tous risques, Direct assurance également. Je lui dis que je trouve ça très cher, même en tant que jeune conductrice et que nous sommes de fidèles clients. l’homme ne réagit pas. je lui pose la question des -15% en cas de "petit rouleur" ou des -10% de remise si j’ai une carte navigo à l’année. l’homme m’en parle, mais l’idée ne vient pas de lui. il n’a pas l’air motivé. je lui dis que j’irais voir ailleurs, il ne réagit pas.
Bref je suis énervée.

Victime d’un accident non fautif je suis passé à deux doigts de la mort de la paralysie du faite d’une personne qui a grillé un feu rouge accident très grave je passe les détails aucune attention et implication dans le processus aucune avance financière pour le préjudice subi vraiment lamentable je quitterais cette assurance dès que j’aurai finit le processus judiciaire à fuir

Lorsque j’ai consulté le site de GMF assurance, j’ai tout de suite été obnubilée par l’assurance voyage qui promet des réductions lors de mes voyages. Seulement, voilà maintenant 3ans que j’assure mes voyages chez eux, et je ne reçois que rarement des offres et réductions pertinentes sur mes voyages. Lorsque j’en ai fais part au service client, celui-ci s’est montré désagréable en disant que j’étais la seule cliente qui se plaignait de l’assurance voyage. Après cet appel, j’ai immédiatement résilié mon contrat. Je ne vois pas l’intérêt de payer une assurance qui ne me sert à rien. Je vous déconseille l’assurance voyage de GMF.

Ma famille et moi sommes tous assurés chez GMF et ce depuis des années maintenant. Sincèrement, on n’a jamais eu de soucis avec eux bien au contraire ils ont toujours été réglos avec nous. En ce qui me concerne, en 5 ans d’assurance chez eux, j’ai eu 2 accidents, l’un en plein nuit où j’ai roulé sur un objet métallique qui a bien abîmée le carter et une autre fois où j’ai accroché légèrement un véhicule en le doublant. Eh bien, dans les deux cas, je n’ai pas eu du mal à les joindre et j’ai rapidement été indemnisé.

Impossible à joindre en cas de problèmes.

J’en ai des choses à dire sur GMF et particulièrement sur l’assurance auto tout risque qui ne couvre rien du tout. Il ne s’agit que de promesses qui ne sont jamais tenues, bien au contraire, en cas de problème, ils chercheront toutes les failles possibles pour ne pas vous dédommager !

Suite à mon appel téléphonique pour assurer la première voiture en tant que jeune conducteur, j’ai étais agréable ment surprise par les tarif que propose cette assurance. Je conseille vivement.

Lors de mes recherches concernant les assurances, j’ai vite été conquise par GMF, la diversité des catégories assurances est assez intéressante, j’ai pu bénéficier de plusieurs réductions lors de mes voyages. D’ailleurs, le service client de GMF a été très aimable et m’a expliqué toutes les procédures nécessaires. Je vous recommande pleinement cette assurance.

Client depuis 30 ans je me vois le refus de remorquage de mon véhicule car le garage qui s s’occupe de ma garantie réparation se trouve à 25km de mon domicile......prix a payé 142euros...A koi sert d d’etre assuré GMF...Assurance a ne pas recommander

Je vous recommande pleinement l’assurance voyage et loisirs de GMF. Lors de mes voyages en famille, l’accompagnement de mon assurance est concret et complet, j’ai réussis à faire de grandes économies grâces aux réductions de GMF assurance. Lors de notre week-end au ski, j’ai réussis à cumuler des réductions de plus de 40% sur nos équipements de ski. La diversité des partenaires de GMF nous ont permit de voyager en bénéficiant de nombreuses réductions concernant l’hébergement de notre séjour. Moi qui rêvais de faire une croisière avec ma famille, j’ai eu la possibilité de le réaliser grâce aux réductions de GMF.

Assurance a éviter absolument,
J’ai demandé un devis par téléphone qui n’était pas très cher . Malgré que je puisse faire le contrat en ligne j’ai préféré aller en agence pour avoir la carte verte .
En agence j’apprends que je n’ai pas de garantie corporelle , pas de prêt de véhicule en cas d’accident ,tout est en options , je prend la panne mécanique aussi, avec franchise 280€ , ça fait bien monter le devis , je demande une réduction si possible, le conseiller me l’accorde , geste commercial etc .. Au final il me déchire mes anciens devis , va très vite , sort les papiers , signez là, là et là. Je signe .
Au final il m’a mis une franchise de 420€ au lieu de 280€ , sans rien me dire . C’est sur que ça a baissé le devis .
J’ai eu besoin de la protection juridique , réponse : c’est un contrat à part et vous ne l’avez pas pris donc..
Tout est en option , on vous fait un prix mais on dit pas que vous avez moins de garantie. Au final la Matmut est bien moins chère, toutes les options y sont et on a pas de surprise.
Cerise sur le gâteau, j’ai souhaité me rétracter 2 jours après, "ah non monsieur , la loi Hamon dit que vous êtes engagé pour un an maintenant , vous auriez pu si vous aviez fait le contrat en ligne mais la .."
Donc pour une assurance auto à fuir , je suis extrêmement déçu de la manière de faire

Je viens ici vous raconter mon aventure désastreuse chez GMF assurance, étant souscrite à GMF assurance depuis quelques temps j’ai pour la première fois fait un accident de voiture, ma voiture ayan été carrément dévasté je fais appel à mon assurance auto qui normalement selon mon contrat devait dans un périmètre de 500 km se déplaçait et venir vers moi pour un dépannage, étant dans un périmètre de moins de 150 km l’assurance auto GMF ose décliner ma demande disant que cela n’était pas inscrit dans mon contrat et que j’ai nulle le droit au dépannage lorsque l’accident se fait en dehors des 100KM !

Je recommande vivement la GMF fonctionnaire ou pas les tarifs sont abordable et propose un panel de garanties qui que ce soit santé auto etc, après avoir été 7 ans chez Allianz et 1 ans avec Serenis Assurances j’ai souscrit à la GMF au profit de la loi hamon pour avoir une assurance à un prix avantageux, si ça vaut la peine je reste chez eux en espérant profiter d’autres garanties à venir.

Une arnaque ! Je suis client chez gmf depuis deux ans et j’ai remarqué une certaine dégradation des services au cours de cette dernière année, le service client est devenu désagréable , les retards sont devenu une habitude ! Je ne reçois jamais mes indemnités à temps et je suis très déçu.

Je recommande fortement l’assurance auto chez GMF. J’assure ma bagnole chez eux depuis quelques années et je n’ai jamais eu de problèmes. Je dispose d’un contrat tous risque avec option conductrice secondaire et je suis très satisfait. Le prix que je paye pour les services de GMF est correct, l’assurance est professionnelle, sérieuse et traite les demandes et les dossiers très rapidement. Suite à un accident le mois dernier, j’ai dû remplacer les panneaux des deux portes droites et je viens d’être remboursé ! Je suis donc très satisfait de cette assurance que je ne changerai jamais.

Merci pour l accueil et les conseils à toute l équipe. Bravo à votre professionnalisme ! Bon courage à vous 😊

Merci pour l accueil et les conseils à toute l équipe. Bravo à votre professionnalisme ! Bon courage à vous 😊

Ce qui m’a motivé de souscrire chez la GMF C’est le tarif proposé d’un meilleur rapport qualité prix pour assurer mon véhicule que je viens fraîchement d’acquérir une Renault Megane IV. Notamment diverses garanties en cas d’accident et protection juridique, par rapport au tarifs de chez mon précédent assureur il n’y a vraiment pas photo au moins les agent ont étés agréables et courtois dotés d’une grande bienveillance aux égards des clients.

Je recommande

J’ai connu 4 assureurs différents avant de tomber sur GMF et je peux dire que je n’ai jamais été aussi satisfaite ! Les problèmes avec mes assureurs précédents étaient en grande partie liés à leur manque de professionnalisme et de sérieux, mes demandes prenaient un temps fou pour être traité, je ne recevais jamais mes remboursements à temps et je n’arrivai pas à avoir des réponses claires ! Heureusement que j’ai trouvé GMG suite aux conseils d’un ami. Mon assurance actuelle est très professionnelle et sérieuse, j’ai été surprise par la rapidité de traitement des demandes et par le délai d’indemnisation très court. Si vous êtes à la recherche d’un assureur sérieux, optez pour GMF

Je suis la afin de remercier l’ensemble de la compagnie d’assurance du nom de GMF assurance, étant souscrite à cette assurance auto je constate que le service proposé au sein de cette assurance est juste parfait et je n’ai jamais eu aucuns soucis de remboursement ou autres !

J’ai fait la grosse erreur de m’être assuré chez gmf ! Il y’a un an, j’ai acheté ma première voiture et j’ai opté pour gmf assurance suite aux conseils de mes amis mais je suis très déçu ! D’abord, je trouve que les prix des formules d’assurances sont assez élevés et chers pour un tel service ! Ensuite, je pense vraiment que cette assurance a le pire service client et les pires conseillers , ils sont désagréables non professionnels et incompétents . C’est bientôt la fin de mon contrat et je ne compte pas du tout le renouveler

Lorsque je suis tombé sur le site de l’assurance GMF, j’ai vite succombé aux différents prévilèges qu’elle propose, je me suis donc laissé aller et j’ai choisit GMF assurance comme assurance maladie, et il s’avère que depuis quelque temps, j’ai eu une petite entorce, j’ai donc déclaré cela pour rembourser mes frais médicaux, et imaginez qu’on m’accuse de menteuse ! Croyant que j’ai inventé l’histoire et que j’ai falsifié les papiers avec la clinique ! C’est l’une des pires assurance que j’ai pu choisir !

Bonsoir à vous tous, je suis là pour vous raconter mon aventure désastreuse au sein de l’assurance auto GMF, il y’a de cela quelques années, voire 5 ans, que je suis adhérente à la compagnie d’assurance GMF et en ces 5 ans je n’ai jamais fait d’erreurs ou devrais-je dire, je n’ai jamais fait d’acccidents donc jamais eu à déclarer des dégâts ou autres ! Jusqu’à ce jour où je fais un terrible accident et je n’étais pas du tout la fautive, les dégâts sur ma voiture étaient assez méchants j’ai donc dû la déclarer pour pouvoir rembourser les frais de réparation, sauf qu’à ce jour, je n’ai toujours rien reçu. De plus, ils osent me dire que vous n’aurez pas de remboursement puisqu’à nos yeux et selon notre expert vous êtes la fautive !

Très bon service téléphonique
Les rares fois où on a eu un souci et dû faire appel à eux, le service m’a paru très correct et en ligne avec ce que nous avons payé

Je déconseille fortement cette assureur. J ai eu un sinistre mois de janvier malgré mes appels téléphoniques et nombreux mails restés sans réponse je suis toujours pas entièrement remboursée !Ce qui ne vous disent pas non plus franchise application d une franchise importante donc très mal indemnisée

Bonjour, concernant l’assistance de la GMF une duperie pur et simple.Mes enfants sont tombés en panne de voiture sur l autoroute à 3 heure de Bordeaux. L’assistance de la gmf a été contacté immédiatement en ce qui concerne le rapatriement on leurs a déclaré que cela couté trop cher et qu’il allait leur trouver un hotel pour passer la nuit ,on leur a bien sur trouvé l’hotel le plus calamiteux que l’on puisse trouver par contre les enfants on du payer de leur poche la taxe de séjour pas pris en compte par la gmf. Le lendemain recontact avec l’assistance qui leur a trouvé un moyen de rentrer chez eux :par le train avec trois changements et 7 heures de train alors qu’ils étaient a 3 heure de bordeaux. Pour cloturer l’échange on leur propose de louer un véhicule en arrivant qui sera pris en charge mais que pour trois jours ma fille leur demande comment elle fait en attendant que sa voiture soit réparé on lui répond qu’elle na qu’a marcher.
Moralité la GMF ce fou royalement de ses sociétaire .Depuis 45 ans je suis assuré chez eux je vais mettre fin a tous mes contrats.

Bonjour, donnez leur juste votre argent. La GMF ne fera rien d’autre pour vous. Un véhicule tiers à provoqué un accident avec mon véhicule et c’est moi qui suis en tort. Ou alors provoquez des accidents et assurez vous chez la GMF. Vous serez protégé.

Je suis propriétaire d’un véhicule neuf, et étant jeune conducteur je me suis mit à la recherche de la meilleure assurance auto que l’on puisse retrouver sur le marché Français, cependant, n’ayant rien trouvé d’exceptionnel, j’ai opté pour la compagnie d’assurance dont le nom est GMF assurance, et la fût le pire choix de ma vie puisqu’au sein de cette assurance je n’ai eu que des malheurs, je n’ai jamais vu de tels services médiocres de ma vie, avec un service client très impoli qui parfois ne prend même la peine de vous dire bonjour ! Je me demande bien où est-ce qu’ils sont partis chercher leurs personnels ! Pour ce qui est de ma part, je ne renouvellerai certainement pas mon contrat chez eux, et j’irai certainement voir ailleurs dès que mon contrat prend fin !

Assurance à éviter à tout prix zéro accidents pendants des années chez eux.
On a un ancien véhicule rafistoler à droite et à gauche mais passé au ct sans soucis.
J’ai accroché le pare-chocs avant.
Pris en charge du pare chocs mais pas le feu avant gauche soit disant que c’était antérieur.
Alors que le deux fonctionnait très bien avant.
D’après l’avis de l’expert amateur le problème du feu est antérieur je n’ai jamais vu un expert et une assurance de si mauvaise fois.
Seule à chose à faire c’est de bloquer le prélèvement tout comme ils ont bloqué mon dossier.
FUYEZ CETTE ASSURANCE

Voulant trouver une assurance avec un service client respectable et dévouée, de nombreuses personnes m’ont fortement recommandé le choix de GMF assurance, j’ai été personnellement très déçu par le service client de nombreuses autres assurance autos, ce qui m’a dans la plus part des cas pousser à ne pas renouveler mon contrat chez eux car le plus souvent, le service client est malhonnête ou pire irrespectueux à croire qu’ils font de la charité. Cependant, depuis que j’ai choisi GMF assurance, je peux vous assurer que je n’ai été que satisfait de leurs services clients qui est très à l’écoute et aimable. De plus, le temps d’attente pour que les opératrices prennent l’appel est très correct, c’est donc pour ce point que je choisirai GMF assurance pour mon prochain contrat !

Aucun problème après 3 ans d’assurance jusqu’au jour où j’ai eu un accident non responsable. L’assurance refuse de traité avec l’assurance adverse, je dois faire les démarche moi même alors que c’est leur boulot... une honte de payer pour des services qui ne sont même pas rendu par une assurance !

Je suis tombé en panne en partant en vacances avec ma compagne, et nous sommes restés près de 6h à attendre une solution de la GMF. Au téléphone, je suis tombé sur une dizaine de personnes différentes qui n’avais pas tous le même discours, certains étaient même dépassés par la situation et d’autres tout simplement incompétents ... Au final nous sommes tombés sur UNE personne compétente qui a réglé le problème en 10 minutes. C’est rare que je laisse des avis mais ce qui s’est passé est scandaleux !

Je ne conseille pas la gmf. Ils donnent des paroles qui ne sont pas vérités dans la réalité.Une fausse parole à due être payées pendant des années. Avec toutes les conséquences que cela peut entraîner. Avis à tous, lisez bien vos documents, avant de signer et avoir lu et analyser leurs conditions.

A fuir, aucun problème et content de la GMF lorsque ca va (7 ans), la GMF change de ton quand on en a besoin (le propre de l’assurance pourtant !) .
La GMF a résilié mon assurance auto pour 3 sinistres non responsable en 2 ans, ( et un bris de glace) alors que je suis en bonus. Le conseiller me proposait un contrat JOKER : 400€ en plus par an sur la cotisation dans leur poche.
Énorme sentiment d’injustice d’une part du fait de la NON-responsabilité des accidents et de mon ancienneté chez eux et de l’inscription sur le fichier des assurances comme résilié (c’est la galère pour retrouver une assurance)
J’ai résilié tous mes contrats : auto, habitation, accident de la vie, PJ. J’économise 5% en étant mieux couvert chez d’autres (ajout de ma compagne sur garantie accident de la vie et valeur d’assurance en habitation)
Aucun regret de les avoir quitté. Méfiez vous en cas d’un nombre de sinistre important.

Traite ses clients comme de simple contrat sans qualité humaine
Attente importante au téléphone (10-15min) voir coupure.
De mutuelle seulement de nom : gestion de type privée agressive
Pas de valeur pour eux à la fidélité.
Prix plus élevé que chez d’autres assureurs mutualistes

très mauvaise expérience pour ne pas dire des plus mauvaises ! Pris en charge bidon, service clientèle quasi absent, frais de résiliation trop élevés....

Ce qui m’a poussé à devenir client chez GMF c’est les promotions. C’est d’ailleurs suite à une offre promotionnelle que j’ai souscris à un contrat, et j’en suis depuis satisfait

Je vois des avis très partagés. Pour ma part, je suis très satisfait de mon assureur GMF. l’abonnement n’est pas des plus cher et la prise en charge est plutôt complète.

J’avais contacté l’assurance avant de m’engager et surtout pour éviter de me déplacer. Le télé conseiller m’ayant pris en charge était très patient et à répondu à toutes mes questions. Depuis, j’ai souscris à un contrat chez GMF et je le gère entièrement en ligne

Assurance abordable niveau prix mais lorsque l’on a un soucis avec notre véhicule comme le vol de ma voiture dans mon cas que des démarches à faire, que des papiers à trouver et à fournir que des mois d’attentes avant d’avoir un remboursement
Déjà ils demandent la carte grise. Ne sont-ils pas censés avoir la photocopie de celle ci lors de la souscription d’un contrat ? Ensuite le créancier du crédit du véhicule. Le crédit ayant était fait chez eux ne peuvent-ils pas avoir ce relever ? Puis cette fameuse fiche d’identification de vehicule car ma carte grise a été voler avec le véhicule. Pourquoi vouloir cette fiche ? On me soutien que je peux faire la demande de cette fiche sur le site ants gratuitement. Effectivement je peux en faire la demande mais seulement en cas d’un contrôle technique du véhicule, ou lors d’une vente aux enchères du véhicule. Et c’est bien noter sur le site, que pour tout autre demande de ce papier il n’est pas possible de l’avoir. Après plusieurs appels à la gmf pour leur expliquer, ils ne veulent rien savoir et veulent absolument ce papier pour clôturer le dossier et être remboursé du véhicule. Je retourne donc sur le site je décide de mentir et d’avoir besoin de ce papier pour le contrôle technique mais lorsque je clic pour valider, en bas de la page c’est stipulé que pour toutes fausses déclarations je suis susceptible d’avoir une amende de 45000euros ainsi qu’un an d’emprisonnement. Hors de question que je risque quoi que se soit pour un papier comme celui ci. Je rappelle gmf pour leur dire, ils ne veulent toujours rien savoir. J’ai téléphoné à la sous préfecture en me disant qu’ils ne pouvaient rien faire, que la demande se faisait sur internet, j’ai téléphoné à mon garagiste, en me disant que la demande se fait sur ants. Après 2 mois, je décide d’aller à une boîte qui fait les cartes grises, pour en faire la demande. La demande est validée mais la dame me dit bien que pour un vol de véhicule, il est inutile d’avoir ce papier et que c’est la première fois qu’elle donne ce papier pour une assurance pour un vol de voiture. Enfin, j’ai eu cette fiche d’identification du véhicule mais bien sûre en payant tout de même 25euros. Je fournis cette fiche à la gmf en pensant que j’aurai rapidement le remboursement mais non !!! Ils leur faut la créance du crédit restant à payer. Mais c’est une blague ? Ils ont mon créancier. Mais la dame au téléphone me dit que le créancier est inutile et qu’ils faut la creance avec le montant exact du prêt à payer. Mais pour me rassurer, elle me dit qu’ils en ont fait la demande directement auprès de l’agence de crédit et que des qu’ils l’ont ils pourront me rembourser. Il faut rester calme après tout ça ??!!
A l’heure d’aujourd’hui je n’ai toujours pas eu le remboursement, ça fait 3 mois !!
Et puis j’ai oublié de préciser que si on ne les appelle pas pour savoir où notre sinistre en est, personne ne prend contacte avec vous !!
Pour donner de l’argent faut que ça aille vite mais dans le cas inverse il faut être patient.

Je suis cliente auprès de la GMS depuis maintenant un bon bout de temps. Je n’ai à ce jour fait ou été victime d’un accident de la route simplement, je songe sérieusement à changer d’assureur. Avez-vous une idée sur les frais de résiliation ?

C’est bizarre, le devis de GMF que j’ai reçu via un simulateur en ligne et l’offre en agence ne sont pas du tout similaires. En gros ils attirent les clients avec des offres exceptionnelles mais au final on se retrouve à payer presque la même chose que chez une autre assurance.

J’ai eu tellement de problèmes avec mon ancienne assurance, ce qui ne m’a facilité la recherche d’assurance par la suite. Heureusement la GMF a accepté d’assurer mon véhicule sans trop de soucis, le contrat a été rapidement préparé et les tarifs abordables.

Je suis assuré chez eux et je n’ai jamais eu d’accident, mais une amie à moi s’est retrouvée sans voiture à cause d’un accident non responsable. Elle attend depuis plusieurs semaines pour avoir un véhicule sans résultat.

Les augmentations sont beaucoup trop élevées, je dois payer les tarifs de base plus 50%. Je demande des explications sur les raisons de cette augmentation vu que vos équipes ne répondent pas au téléphone !

Je sais que les assurances font le maximum pour éviter de payer mais avec GMF c’est un tout autre niveau ! 6 mois sans voiture, je n’ai pas été indemnisée alors que le dossier est complet, apparemment chaque dossier nécessite une étude particulière et ça peut prendre des mois, ils abusent vraiment !!

J’ai choisi la GMF depuis plusieurs années, faut dire qu’il y a parfois des problèmes de communication mais globalement le service est de qualité et l’assurance était à mes cotés quand j’ai eu des pépins !

Je me demande si quelqu’un a réussi à les avoir au téléphone, j’essai depuis deux jours et rien ! Aucun professionnalisme, comment vais-je régler mon problème si je n’arrive meme pas à contacter le service sinistre...

Bonjour, j’ai pour le moment une assurance auto AXA et je me retrouve avec des tarifs bien plus élevés. En passant sur le comparateur d’assurance auto en ligne, j’ai eu une offre des plus intéressantes chez GMF, donc je voudrais savoir si les tarifs ne risquent pas de passer plus haut avec GMF aussi ?

Les offres que proposent GMF sont certes très compétitives mais pas à la hauteur de mes attentes malheureusement. Des erreurs d’expertise, aucune prise en charge du client et j’en passe, bref une perte d’argent que je regrette énormément.

Très mauvaise assurance.
Pas de sinistre : vous payez sans rien en retour. De plus vous payez pour des choses dont on a pas du tout besoin.
Si vous avez un sinistre : vous êtes résiliés immédiatement.

Membre du groupe Covéa, Groupe qui préfère accumuler les bénéfices pour rien en faire au lieu de le redistribuer aux assurés ou investir dans l’économie et créer des emplois.

GMF est un assureur qui propose un produit globalement cher et un service déplorable. Remise en cause systématique des propos des assurés et résiliation facile de la part de l’assureur. Bref tant que vous n’avez pas d’accident, ils encaissent, dès que vous en avez un ou deux, même un simple bris de glace, c’est dégage.

Avec un tel service mieux vaut ne pas conduire ! J’ai eu 2 accidents non responsables, aucun effort de la part du service sinistre...c’est une arnaque ce service.

Je n’ai jamais eu de problème avec la GMF. Certes je n’ai eu qu’un seul accident non responsable et tout a été réglé en quelques jours donc personnellement je suis très satisfaite du service proposé par l’agence.

Aucune prise en charge du client en cas de problème, en gros ça ne sert à rien d’être assuré vu que vous laissera courir pour payer toutes les réparations...

après 55 ans de cotisation a la GMF, l agence de valenciennes vient de résilier le contrat d assurance voiture de mes beaux parents , pour avoir eu sur les 55 ans 3 accidents, non pas 3 gros accident, 3 petits accrochages !!et en plus tout cela sans aucune discutions, envoie d une lettre demandant de passer a l agence pour faire le point, deux jours plus tard lettre recommandée signifiant la résiliation et lors du rdv, a l agence refus catégorique de discuter !!sur 55 ans a la louche mes beaux parent ont versé environ 35 000 EURO a la gmf rien que pour leur voiture !!Etant nous aussi a la GMF pour plusieurs contrat ; nous sommes sur le point de tout enlever, maison , voiture, chien et bateaux ainsi que l assurance maison et chien de mes beaux parents !! je pense que le responsable de l agence de valenciennes n a vraiment pas fait le bon calcul !!

J’ai eu une très mauvaise expérience avec la GMF pour l’assurance de mon auto. J’ai eu droit à une résiliation de contrat pour des raisons financières, d’un coté je suis content de ne plus être assuré chez une telle agence qui ne cherche que le profit.

J’ai été très surpris de voir que les nouveaux clients pouvaient profiter de meilleurs tarifs que ceux appliqués aux anciens clients, ce n’est pas du tout commercial de la part de la GMF qui devrait faire plus d’efforts pour fidéliser sa clientèle, le personnel reste à l’écoute et les remboursements en cas de sinistre sont assez rapides.

Une augmentation de 16% par rapport à l’année précédente, sans qu’aucun des employés ne puissent me donner d’explications, alors que je n’ai aucun sinistre à mon actif, ajoutez à cela des franchises beaucoup trop chères, je cherche dors et déjà un nouvel assureur pour mon prochain contrat.

Je n’ai eu aucune difficulté avec la signature du contrat, cependant je remarque que le service client est quasiment inexistant. Pas de réponse au téléphone, et des heures interminables d’attentes quand je passe à l’agence. Je préfère voir ailleurs !

Client depuis 40 ans à la GMF je n’avais jamais eu à m’en plaindre jusqu’au jour où conseillant cet assureur à l’un de mes proches je le dirige vers mon conseiller, l’accueil qui lui a été fait est des plus détestables le conseiller a été très hautain et dédaigneux, je pense quitter la GMF très prochainement.

Après la déclaration d’un sinistre, j’ai eu à faire à une personne très hautaine et désagréable qui a même voulu mettre mon honnêteté en doute, ce sont des pratiques franchement douteuses, je ne recommande pas du tout cette assurance.

Je suis déçu de cette assurance, j’ai subi un sinistre avec un tiers responsable qui a pris la fuite, et la GMF a refusé de m’indemniser, ce n’est pas digne d’un assureur qui prône des valeurs d’humanité et de solidarité, le rapport qualité prix reste tout de même intéressant.

À ÉVITER !
Ma voiture depuis 3 semaines au garage et toujours sans nouvelles de la GMF ...

Cliente depuis quelques années déjà je trouve que leur service client devrait être revu, les délais d’attente sont extrêmement lent au téléphone et on ne vous apporte aucune aide concrète, pour moi les prix sont trop élevés au vu des prestations offertes, je déconseille cette assurance.

30 ans de fidélité récompensés par une résiliation de contrat, en cause 3 accidents non responsables et mon âge avancé aussi j’imagine, je trouve que cet assureur a perdu son esprit mutualiste, c’est vraiment dommage.

Après un sinistre j’ai dû me montrer très insistant au téléphone pour pouvoir déclarer mon sinistre, la qualité de l’appel était passable, le seul point positif était la sympathie de mon interlocuteur qui a fait preuve de beaucoup de patience et d’amabilité.

Assurance très réactive, suite à deux sinistres je n’ai pas eu à me plaindre des procédures d’indemnisation qui ont été très rapide, seul bémol les malus prennent relativement trop de temps à être récupérés et on ne prend pas en compte l’ancienneté du client ce qui n’est pas du tout commercial de leur part.

J’ai souscrit à cette assurance et je le regrette vraiment, on a résilié mon contrat après 3 accidents non responsable, en me proposant un partenaire qui me couterait 200 euros de plus, tout en me disant que si dans les deux ans avenirs je ne faisais pas d’accident, la GMF voudra surement bien me reprendre, c’est un manque de respect terrible envers ses clients.

Agence locale très à l’écoute mais les conseillers n’apportent aucune solution à vos problèmes, une assistance dépannage des plus médiocres, aucun suivi de dossier, avec tout ca on vous impose des garagistes partenaires autant dire que l’intérêt de l’assureur prime.

Conseillers très négligent, traitement du dossier d’une lenteur inexplicable, deux accidents non responsable et aucune indemnisation n’a été satisfaisante, tout ca sans jouir de prix très concurrentiels, je déconseille cette assurance.

Les tarifs de la GMF sont très attractifs, mais les remboursements restent minimes, et cette assurance ne tolère pas les accidents responsables, se voir fiché pendant 5 ans à cause d’un accident ce n’est vraiment pas terrible, je déconseille cette assurance.

Pour moi il faut absolument fuir cet assureur, après un sinistre j’ai vraiment eu l’impression d’être abandonné par mon assureur, des délais d’attente trop lents, une gestion déshumanisée, et pas de réelle assistance, le seul point positif sont le personnel de l’agence et du service client qui restent très aimables et polis.

Lenteur des procédures récurrente et problématique, commerciaux très agréables et à l’écoute mais sans réel poids sur l’avancement des procédures, grande difficulté à utiliser des moyens de communication modernes, pour ceux qui sont souvent en déplacement ca peut être dérangeant, avec tout ca les prix sont souvent plus intéressant ailleurs.

Je déconseille fortement cette assurance, les relances téléphoniques sont insistantes à chaque fois pour vous proposer un nouveau produit, les conseillers restent aimables, souriants mais ne fournissent pas de réponses claires à vos interrogations ca frôle l’incompétence, mon contrat a été résilié à cause d’un accident responsable et d’un bris de glace, en sachant qu’il est quasi impossible de trouver une assurance après une résiliation, c’est scandaleux.

Le traitement des dossiers est à mon avis trop expéditif, on doit payer une franchise même en cas d’accident non responsable, c’est cher payé pour la qualité de service qu’on a, je déconseille cette assurance.

Les interlocuteurs du service client sont très sympathique mais il y a un manque de communication flagrant avec le personnel en agence, les informations transmises ne sont pas du tout coordonnées, l’accueil en agence est très discutable et quitte à être considéré comme un dossier autant se diriger vers des assureurs low cost.

J’ai été déçu par l’accueil lamentable auquel j’ai eu droit à l’agence GMF, la personne en face de moi a été impoli et insolente, alors que j’étais la pour renégocier mon tarif, les valeurs sociales et solidaires de la boite ne sont plus.

Client depuis quelques années, je n’ai jamais eu à me plaindre ni du service client ni des procédures d’indemnisation, les conseillers sont très sympathiques et à l’écoute, j’ai même du demander une assistance en pleine nuit tout s’est fait très rapidement, pour moi l’expérience est positive, les prix restent abordables même si ils sont plus chers que certains concurrents

Après plus de 20 ans d’assurance chez eux, je préfère aller voir la concurrence, la base de remboursement est très mauvaise et rien n’est fait pour fidéliser la clientèle, aucune négociation n’est possible, et on finit par payer plus cher qu’un nouvel assuré, je déconseille fortement.

Après 30 ans d’assurance j’ai été radiée suite à un acte de vandalisme sur mon véhicule car considérée comme personne dangereuse, je ne comprends vraiment pas leur réaction qui est pour moi injuste, je n’ai même pas pu défendre ma cause auprès de responsables plus hauts placés que le personnel de l’agence tout ca sans tenir compte de mon ancienneté

Assurance ne tolérant pas les sinistres, on a résilié mon contrat après 10 ans de fidélité et 2 sinistres responsables, les conseillers sont abordables et très sympathiques quand il s’agit de faire la promotion de nouveau produits, c’est tout autre chose quand on veut se faire indemniser, pour moi le rapport qualité/prix n’est pas justifiable.

Personnels joignables et très agréables au téléphone, pour l’instant je n’ai souffert d’aucun sinistre donc je ne peux juger leur efficacité, les prix restent tout de même assez chers pour les véhicules d’occasion

On vous impose des garagistes partenaires alors que ce n’est pas stipulé sur le contrat sinon vous êtes dans l’obligation d’avancer les frais, c’est honteux de manipuler les gens comme ca, je paie une assurance tous risques qui au final sert plus l’intérêt de l’assureur et du garagiste que le mien.

Mon expérience avec la GMF me laisse un gout amer, on m’a incité à prendre une assurance petit rouleur en omettant de m’expliquer en détails les désavantages en cas de dépassement de kilométrage, c’est honteux comme pratique, je déconseille vivement.

Délais d’attente exagérés pour le remboursement, requêtes téléphoniques trop insistantes pour vous vendre des mutuels et autres assurances, il semblerait qu’ils sont plus intéressés de prendre votre argent que de vous indemniser.

Une assurance à éviter, le rapport qualité prix n’est pas du tout intéressant, le recours aux résiliations abusives est monnaie courante, je ne comprends vraiment pas comment ils peuvent dirent qu’ils sont assurément humain, je ne conseille pas du tout cette assurance.

Résiliation de contrat après 3 accidents dont l’un responsable, je trouve cela aberrant on est sensé payer une assurance pour nous couvrir en cas d’accident mais si on en fait on nous résilie notre contrat, ajouter à cela des conseillers clients aux limites de l’incompétence.

Service client difficilement joignable au téléphone (délais d’attente très long) et qui se dégrade d’année en année. Personnel peu compétent (on vous renvoie d’un service à l’autre).

On me propose une somme dérisoire pour un accident dont je ne suis pas fautive à 100 %, on a jamais à faire à la même personne, et les conseillers vous donnent des réponses sommaires, personnels peu compétent, je déconseille cette assurance.

Bon service dans l’ensemble, mais ne prennent pas en compte l’ancienneté de la clientèle et ne font pas de gestes commerciaux ce qui serait un bon moyen de fidéliser ses assurés.

Prix et services très convenables, je suis assuré chez Groupama depuis 5 ans, après l’acquisition d’un nouveau véhicule j’ai continué à payer le même tarif alors que mes garanties ont évoluées, c’est un bon moyen de fidéliser sa clientèle, dommage qu’ils n’assurent pas les véhicules d’occasion en tous risques.

Malgré le bon accueil téléphonique et la prise en charge rapide en cas de sinistre, je regrette qu’il n’y ait pas d’offres adaptées aux véhicules électriques, je reste quand même très satisfait de la qualité des services.

Bonnes prestations, je suis assuré chez Groupama depuis 20 ans et je n’ai pas trop de plainte à emmètre, sauf peut-être le cout des cotisations qui sont un peu plus chères que la concurrence, je la conseille fortement.

Tarifs très peu concurrentiels, service client très lent, il est difficile d’obtenir des réponses claires aux demandes formulées sans parler des délais d’attentes lors des appels téléphoniques, la qualité du service client a beaucoup changé ces dernières années, pour ma part je préfère me diriger vers d’autres assureurs.

Plusieurs erreurs sur mon contrat dont j’attends toujours la correction, mes nombreux déplacements à leur agence n’ont servi à rien du tout, je suis très déçue du service client, et de la réactivité des commerciaux.

Je suis personnellement très satisfaite de la GMF, les conseillers en agence sont très accueillants et agréables, ils vous apportent des solutions concrètes à vos problèmes, les prix sont relativement élevés par rapport à d’autres assureurs mais les garanties restent excellentes.

Assuré en tous risques depuis 3 ans, j’ai été résilié suite à 3 accidents non responsable avec pour motif « la pérennité de l’équilibre des comptes », le collaborateur chargé de m’annoncer la triste nouvelle la justifie par une politique d’entreprise, c’est vraiment inhumain.

Je suis assuré chez eux depuis 9 ans, sans aucun accident j’ai eu l’amer surprise de découvrir que je payais une assurance qui ne me servait pas vraiment, après une dégradation sur un parking, je me suis vu refuser l’indemnisation de mon sinistre, c’est un manque de considération terrible pour la clientèle.

Je suis client chez la GMF depuis quelques années et je trouve que les prestations sont très bonnes, l’augmentation annuelle est à mon gout trop importante, et le relationnel client devrait être plus soigné.

J’ai souscrit à la GMF par ce que j’avais des tarifs préférentiels grâce à mon comité d’entreprise, suite un sinistre j’ai été extrêmement déçue de voir à quel point les prestations étaient médiocres, il y a aussi un grand manque de transparence dans les procédures.

Après 4 année à la GMF je préfère me diriger vers un autres assureur, même si la GMF offre des garantie parmi les meilleurs du marché, les prix exorbitants et la mollesse du service client surtout pendant la résolution de sinistre me font me diriger vers un assureur en ligne qui m’offrira surement mieux pour moins cher.

Après 30 ans d’assurance à la GMF j’ai été gentiment remercié à cause de 3 accidents non responsables, drôle de moyen de récompenser la fidélité de ses clients, pour moi c’est une assurance à éviter surtout quand on voit la manière inhumaine avec laquelle ils traitent leurs assurés.

Client à la GMF j’ai été victime d’une résiliation abusive, après 5 ans de fidélité, je trouve ça vraiment déplorable cette façon de traiter sa clientèle, surtout que c’est une politique d’entreprise commune a beaucoup d’autres assureurs, je suis vraiment déçue.

assurée chez euroassurance depuis deux ans, je n’ai pas souvent eu l’occasion de faire appel à eux, mais à chaque fois les résultats étaient décevants, conseillers pas du tout disponible, aucun suivi de dossier, j’ai résilié mon contrat depuis un mois, j’ai eu droit à 3 appels téléphoniques pour confirmer que c’était une résiliation et pas une suspension de contrat, je déconseille cette assurance.

Cliente chez la GMF depuis quelques années, j’ai été surprise de voir avec quelle rapidité ils traitent les dossiers d’indemnisation, le personnel est très agréable et à l’écoute, petit point négatif les franchises appliquées sur les sinistres non responsable.

Je déconseille vraiment cette assurance, ayant eu un sinistre non responsable ma voiture à été estimé à un prix ridicule au moins deux fois moins que sa valeur, les conseiller et l’expert mandaté par l’assurance ont été très désagréables, je me retrouve dans une situation sans issu avec un véhicule à l’arrêt et une proposition de remboursement dérisoire, c’est navrant surtout pour le prix que coûte cette assurance.

Assurance très décevante, service client trop peu réactif, procédures de remboursement trop lentes et pas très claires sur certains points, ajouté à cela le prix qui est peu compétitif, je déconseille fortement.

J’ai souscrit à une assurance chez la GMF et je ne suis vraiment pas satisfait de leurs services, la gestion des dossiers est médiocre, on a à faire à différents interlocuteurs qui sont hautains et mal formés, et leur procédures souffrent d’une lenteur injustifiable, pour moi c’est une assurance à éviter.

Après 4 année à la GMF je préfère me diriger vers un autres assureur, même si la GMF offre des garantie parmi les meilleurs du marché, les prix exorbitants et la mollesse du service client surtout pendant la résolution de sinistre me font me diriger vers un assureur en ligne qui m’offrira surement mieux pour moins cher.

Récemment assuré chez euroassurance, je suis jusqu’à maintenant très satisfait, il y a divers moyens de joindre le service client, les conseillers sont attentifs,sérieux et réagissent rapidement, il existe aussi une application pour téléphone qui vous permet de demander à ce qu’on vous rappelle et tout ceci se fait très rapidement, un bémol sur le prix un peu élevé mais qui reste raisonnable par rapport à d’autres assurances.

Je ne conseille pas du tout cet assureur, bien que les prix soient assez bas les franchises restent très élevées, en cas de sinistres le service client est difficilement joignable et on a à faire à des personnes courtoises et gentilles mais souvent pas très compétentes.

Accueil très avenant et agréable au début, après la signature du contrat c’est tout autre chose, les tarifs changent sans que l’on ne vous prévienne, les conseillers deviennent moins accueillants,heureusement que c’est sans engagements et qu’il y a possibilité de résilier le contrat quand on le souhaite. Je déconseille vivement.

Fidèle à la GMF depuis 15 ans je n’ai jamais eu à me plaindre de leurs services, j’ai eu deux accidents et l’indemnisation s’est faite très rapidement, j’ai eu aussi à faire à leur service dépannage qui a été très réactif pour moi la qualité est la, je conseille cette assurance.

Depuis que je suis chez eux je n’ai eu a faire qu’à un seul chargé de clientèle, le suivi est vraiment personnalisé, et mon conseiller est joignable même le dimanche rien a redire sur cette assurance, sauf les frais de dossier qui sont un peu cher à mon avis.

Après un sinistre j’ai eu à faire à des experts douteux , pour moi ils sont à la solde de l’assureur et tout est fait pour éviter l’indemnisation , même quand le remboursement s’est fait il ne couvrait pas la totalité des coûts de la remise en état. Très déçu par cette assurance.

8 mois après le vol de mon véhicule toujours aucun remboursement, je continue à payer les traites sur mon véhicule tout ça à cause de leur incompétence, ils retardent au maximum pour payer moins, c’est vraiment médiocre comme service pour le prix qu’on paye.

On refuse de me réassurer à cause de deux bris de glace et d’une dégradation en stationnement sans tiers responsable, c’est des pratiques courantes chez les autres assureurs mais que je croyais absentes chez la GMF qui se dit humaine et mutualiste, je déconseille vivement cette assurance.

8 mois après le vol de mon véhicule toujours aucun remboursement, je continue à payer les traites sur mon véhicule tout ça à cause de leur incompétence, ils retardent au maximum pour payer moins, c’est vraiment médiocre comme service pour le prix qu’on paye.

Très déçue par la GMF, suite à un sinistre j’ai eu à concilier avec des délais d’attente très lents, une gestion médiocre du dossier d’indemnisation, c’est un manque de considération terrible pour la clientèle.

8 mois après le vol de mon véhicule toujours aucun remboursement, je continue à payer les traites sur mon véhicule tout ça à cause de leur incompétence, ils retardent au maximum pour payer moins, c’est vraiment médiocre comme service pour le prix qu’on paye.

J’ai assuré mon véhicule à la GMF, et je ne suis vraiment pas satisfait des services apportés, le directeur de mon agence de proximité est très désagréable, le service client est très souvent injoignable et le temps d’attente sont énorme, c’est vraiment décevant.

Je suis assuré par l’intermediaire de la GMPA : satisfaite ! (renault twingo dernier modele)

Cette assurance est absolument minable et pitoyable.il ne faut absolument pas aller chez eux, ils n’ont aucun respect pour leur client !!!

A la GMF depuis 13 ans pour ma voiture et l’assurance habitation. Le serieux d’une grande firme. Et mon agence est tres serviable (toulon la valette 83)

J’espere que les augmentations prevues en 2017 (journal de TF1) n’affecteront pas les tarifs attrayants de la GMF, car j’en ai toujours été satisfait, contrairement à une autre compagnie. J’ai tout rappatrié chez eux.

J’ai repris la voiture de ma grand mere qui etait à la GMF, et l’assurance : finalement pour les anciens ou les jeunes , les tarifs sont corrects !

Devenue trop cher pour ma twingo !

Trop cher pour mes deux clios !

Heureusement que j’avais la formule "Tous Risques Confort" : J’ai été bien indemnisé suite au vol de ma BMW serie 1. Il y a le prix, et les prestations !

Formule au tiers honnête. 245 euros pour ma vieille Opel Astra de 2000.

Je suis passé par la GMPA et ai eu un bon tarif à la GMF. Content du tarif pour ma Renault Megane.

J’ai trouvé moins cher sur ce site. Alors j’ai changé de compagnie apres 5 ans à la GMF. Mais je n’en suis pas mécontent pour autant après 2 sinistres dont 1 responsable.

Je recommande la GMF même si je trouve le contrat trop chère !

C’est une assurance, complète avec un bon service client. Mais après avoir souscrit, j’ai comparé les prix et je les trouve chères.

Rien à dire de négatif sur l’assurance voiture GMF.

Je n’ai jamais reçu mon contrat auto de la part de GMF. Ils étaient trop chers de toute façon !

D’après mon devis auto GMF les prix me semble élevé !

Je suis militaire avec la gmf assurance auto et très comptent des prestations proposées. Assistance auto de gmf est vraiment bien !