Détails assurance auto Groupama

GROUPAMA ne respecte pas ces obligations contractuelles.
Mon fils a confié son véhicule à un garagiste
Lequel lui a exigé des règlements de 9000 E en liquide pour le récupérer
Lorsqu’il a refusé, son véhicule a été volé puis brulé…
Le garagiste a déjà 10 condamnations dont 2 ans de prison sur ce même type de sujet.
Je l’ai forcé a déclaré a son assurance GROUPAMA
Laquelle assurance a donné suite, pris en charge, pris un expert et déclaré le montant a rembourser.
Puis 4 mois plus tard, aucun remboursement.
Son assureur a fait pression, en vain.

Scandaleux. Plus de 10% d’augmentation de l’assurance auto cette année sans motif alors que depuis 2 ans je fais environ 6000km en moins par an

Habitant à la compagne je travail a plus de 2 heures de chez moi ce qui fait qu’un véhicule est primordiale dans ma vie, mais malheureusement ma voiture est tombée en panne il y’a presque un mois maintenant, elle est toujours en cours de réparation dans un garage de mon assureur, au début je pensais vraiment que j’allais en souffrir par manque de transport dans ma région et tout, mais Groupama m’a vite prêté une voiture pour me dépanner le temps que ça leur prend de réparer la mienne, franchement j’en suis très satisfait et c’est grâce a ça que je travail toujours lol.

Ayant choisi Groupama assurance depuis quelques temps et ce par le biais de mon employeur, je décide de faire quelques recherches et quelques comparaisons avec d’autres assurances auto, et là je me rends compte que cette assurance auto est celle proposant les prix les plus exorbitants du marché, en d’autres mots je me suis faites avoir en choisissant cette compagnie d’assurance, j’irai certainement voir ailleurs à mon prochain anniversaire.

Pour ma part je pense sincèrement que Groupama est de loin l’un des assureurs le plus crédible et le plus honnête qui soit. J’ai sollicité son aide deux à trois reprises et il ne m’a jamais laisser tomber ou fait attendre, bien au contraire ses interventions ont toujours été rapides et efficaces. La dernière en date est quand je suis tombé en panne de retour du travail, j’ai donc reçu une assistance dépannage qui est arrivé seulement 30min après mon appel au service clientèle. Étant donné que la réparation de mon véhicule allait prendre du temps, j’ai également reçu un véhicule de prêt comme mentionné sur mon contrat.

Très mauvaise assurance et tres cher en comparaison avec d autre des arnaqueurs mon frère qui était chez eux en assurance habitation est décédé en 2019 mon autre frère a choisi après le décès une autre assurance beaucoup moins cher ils n ont pas tenu compte de la résiliation et ont envoyé la facture d une année 400 euros a notre notaire qui a réglé sans que nous soyons au courant nous avons donc réglé double assurance pendant une année puis l année suivante n ayant plus de tresorerie pour la sucession le notaire nous a envoyé la facture d ou notre stupéfaction j ai donc envoyé un courrier explicant la situation jamais de réponse après la vente de la maison nous avons cette année encore de nouveau une facture en quelle langue faudra t ils leur dire que cette assurance a été résilié en 2019 ils ne veulent pas en tenir compte je ne recommande pas cette assurance de vrai arnaqueur

Pire assurance de tout les temps, j’ai choisi Groupama pour mon assurance auto et ce depuis quelques temps voire depuis 5 ans, pendant toutes ces années je n’ai eu que deux sinistres où j’étais le responsable, après avoir reçu mon dernier remboursement je reçois une lettre de préavis qu’au prchain sinistre et étant le responsable je serais directement résilié de leurs assurances !! Mais quelle genre d’assurance fait ça, à croire qu’ils sont là que pour ramasser de l’argent et jamais en faire sortir, suite à cela je retrouve mon véhicule garé en stationnement avec quelques égratignures et par choque touché je déclare les dégâts et là je reçois carrément une lettre de résiliation de contrat pourtant il est clair et net que je ne suis pas le responsable de ce sinistre, n’est ce pas ? Si vous souhaitez vous faire arnaquer choisissez groupama comme assurance auto, pour moi c’est l’une des pires assurances de tout les temps ! à bannir.

Je suis client chez Groupama assurance depuis plus de 5 ans et je pense vraiment à changer d’assureur . Durant les premières années avec groupama assurance , j’ai été satisfait de leurs services qui étaient très professionnels mais depuis quelques mois , j’ai l’impression de changer d’assurance , c’est devenu une vraie arnaque . J’attends d’être remboursé depuis plus de 3 mois mais pour rien .

Je lance un appel à groupama assurance pour un devis en ligne, et là on prend quelques informations et on me dit qu’on allait me rappeler après peu de temps, j’attend quelques jours et toujours rien, je relance l’appel et on me dit qu’il va falloir se déplacer pour avoir un devis !! Pourquoi faire des publicité qui font croire à des devis téléphoniques pour ne pas les assurer au final ? Pire service.

Assuré depuis 17 ans, je vends ma voiture j’arrête assurance durant 9 mois, et maintenant ils ne veulent pas m’assurer. Jamais eu d’accident !!! Honte à vous. Je suis entrain de faire changer d’assurance à toutes ma famille. :-) BRAVO GROUPAMA CHAMPION DES MAUVAIS

Assurance a fuir , pas honnête du tout !! Dans votre contrat si vous avez bris de glace avec franchise à 0€ c’est du mensonge ! Ils ne remboursent pas tout !! Dossier transmis à un organisme du consommateur

Attention, l’assistance automobile Groupama est très mauvaise. Dans mon cas, prise en charge catastrophique suite à une panne de voiture, le 28/05/21. Plus de 24h d’attente à l’autre bout de la France, pour obtenir un rapatriement et un véhicule. Avec 30 minutes de messages d’attente téléphonique à chaque appels pour venir aux nouvelles. J’ai été balotté entre 3 loueurs sur 150km. Le premier véhicule soit disant réservé n’existait même pas, et le loueur même pas ouvert, je me suis retrouvé coincé le soir devant la devanture sans véhicule ni logement, littéralement laissé à la rue et obligé faire du stop puis dormir dans un camping. Le second loueur le lendemain, où je devais être acheminé par 2h de taxi, a appelé en cours de route pour annuler en raison d’une impossibilité technique de carte bancaire (qui a pourtant très bien marché chez le 3ème). Au final Groupama m’a dit qu’il ne trouvait pas de véhicule... et que je n’avais plus qu’à en chercher moi même et leur envoyer la facture ! Ce qui s’est fait sans eux avec beaucoup plus d’efficacité via un 3ème loueur en moins d’1h et à distance. Au final Groupama vend une "assistance" inefficace et littéralement incompétente. Je reste scandalisé rien que d’y repenser.

Une bonne assurance habitation est essentielle, croyez-en mon expérience, je l’ai appris à mes dépends. J’ai pendant longtemps essayé plusieurs assurances habitation, jusqu’à ce que je tombe sur les assurances Groupama, suggérées par un collègue de travail. Leur formule d’assurance habitation m’a séduite, celle-ci propose des avantages que je n’ai vu nulle part ailleurs, que ce soit les aménagements extérieurs protégés, les indemnités qui me sont versées immédiatement, ou encore les instruments de musique et les moyens de sports offerts, ces derniers pourraient séduire n’importe qui. Ces avantages me permettent d’avoir une sécurisation renforcée de mon logement, rajoutez à cela les conseillers de la société, qui vous permettent d’avoir une assistance pratiquement permanente, cela m’a permis d’avoir plus confiance en cette assurance, et de vivre ma vie pleinement, sans me préoccuper des tracas du quotidien.

Bonjour à vous, je suis un ancien ouvrier de chantier, âgé de maintenant presque 60 ans, vous comprendrez l’importance d’une assurance santé pour moi, cela fait déjà 2 ans que j’ai fait le choix de souscrire à Groupama, dans le cadre de leur formule Santé Active Senior, faite spécialement pour les personnes âgées, et qui m’a apporté énormément d’avantages, et qui m’a facilité la vie, surtout avec les problèmes de santé à mon âge.

Contrairement aux autres assureurs qui disparaissent dès que vous leur déclarez un sinistre, Groupama assurance honore toutes ses garanties et tout ses engagements. J’assure mes voitures chez cet assureur depuis six ans, et il répond présent à chaque fois que j’en ai besoin, que ce soit pour une panne ou un accident. J’ai toujours été remboursé à temps et bénéficié d’un véhicule de remplacement. Je vous le recommande par connaissance de cause.

Bonjour,
Mon motif d’insatisfaction concerne les carrosseries agrées par Groupama. Visiblement, il y a du ménage à faire !
J’ai fait confiance à Groupama et j’ai confié mon véhicule à la carrosserie CDA Morangis. J’aurais mieux fait de chercher un carrossier par moi-même ! Il a fallu 4 tentatives de leur part pour arriver à un résultat (passable). Il s’agissait pourtant juste d’une aile à redresser et d’un parechoc à repeindre.
3 mois plus tard, je viens de me rendre compte que le parechoc a été fixé... à moitié (il manque 3 clips pour le passage de roue et 3 vis sur 4 pour le diffuseur).
Et là, Groupama cafouille : au début, on me dit qu’on arrête les bêtises avec cette carrosserie et que je n’ai qu’à aller faire refixer ce qu’il faut dans le garage de mon choix et leur envoyer la facture. Youpi !
Sauf que le lendemain, on me dit que ce n’est pas la bonne pratique. Il faut passer par le garage qui a réparé la voiture (oui, les incompétents !).

Avec la politique tarifaire de Groupama avec les garages partenaires, cette situation n’est pas étonnante. De l’aveu de la carrosserie, Groupama impose des taux horaires deux fois inférieurs aux taux habituellement pratiqués dans les carrosseries. On en a pour son argent, forcément...

J’ai acheté une voiture il y a de cela deux ans, et comme elle était toute neuve, je l’ai assuré tout risque chez Groupama assurance. Il y a trois mois, on m’a volé ma voiture, et comme il était mentionné sur mon contrat, Groupama me l’a remboursé (garantie valeur d’achat à 1 euro de plus/an). Cette agence s’est également chargée des procédures judiciaires, et a mis à ma disposition un véhicule de remplacement pour mes déplacements. Ajouté à tout cela, la gentillesse et la disponibilité du service client par mail ou par téléphone 24H/24 7j/7, ce qui m’a poussé à souscrire ma nouvelle voiture chez Groupama avec la même formule. Franchement, je n’ai jamais été aussi satisfait par un assureur, optez pour Groupama assurance, protégez-vous et conduisez en toute sécurité.

Groupama a des réactions incompréhensibles.
5 assurances depuis plus de 3 ans !
2 assurances voitures avec bonus 50% depuis plus de 3 ans
2 assurances habitations
1 assurance risque de la vie
Absolument aucun sinistre déclaré chez Groupama, que ce soit en voiture, habitation et assurance risques de la vie.
Mi janvier 2021, courrier du Service Gestion des risques de Groupama m’annonçant leur décision de résilier mes contrats pour manque de confiance réciproque !!!
Cherchez l’erreur...
J’ai osé râler devant les augmentations de cet assureur qui attire les clients en faisant des prix mais colle de fortes hausses les années suivantes
Si les actionnaires cherchent à comprendre les difficultés financières de Groupama, ma situation devrait les aider à mieux comprendre les raisons car j’imagine que mon cas ne doit pas être unique !
Virer les clients qui rapportent de l’argent ! C’est fort non ?
D’un côté publicité de Groupama accordant 250€ aux nouveaux clients et d’un autre côté ils virent des clients sans aucun sinistres
Je tiens à disposition une copie du courrier de Groupama car c’est hallucinant !
Finalement mille merci à Groupama qui m’a forcé à changer d’assurance
Je suis maintenant mieux assuré pour moins cher !

Je suis une personne à mobilité réduite donc mon véhicule a été conçu spécialement pour répondre à mes besoins et mes possibilités. Par conséquent, il est impératif à ce que ma voiture soit protégée contre tout type de menaces allant d’une quelconque dégradation qui pourra me coûter une fortune en réparation ou encore d’un vol qui serait complètement préjudiciable pour moi. Heureusement, que Groupama m’assure une certaine tranquillité d’esprit puisque j’ai souscrit une assurance « tout risque » renforcée qui comprend mon handicape dans le contrat.

Bonjour à tous, je suis tombé en panne de voiture en Suède pendant le vacances j’ai appelle le service de l’assurance et celui-la c’était vraiment impeccable pris en charge sans aucun faute et interlocuteur au Top pour le gentillesse, je ne comprends pas les avis négatifs !!!

Etant étudiant, je ne peux consacrer un important budget à mon véhicule, j’ai donc fais un devis sur le site internet de Groupama pour voir si je pouvais me permettre leur assurance, j’étais ravi de voir que les prix étaient raisonnables. Seulement, lorsque j’ai voulu souscrire mon contrat, le conseiller de Groupama m’indique un prix beaucoup plus élevé que celui que j’ai eu sur le site internet. J’ai été totalement découragé, je ne compte absolument pas assurer mon véhicule chez eux.

Il y’a maintenant 1 an que j’ai acheté ma voiture, avec l’assurance auto de Groupama, mon véhicule pouvait être remboursé en cas d’accident. Mais après avoir eu un accident où j’ai failli perdre la vie, Groupama a refusé de reprendre mon véhicule sous prétexte que celui-ci est fortement endommagé. Mais là est l’intérêt de cette garantie ! Je regrette vraiment d’avoir assuré ma voiture chez Groupama, en plus de ne pas recevoir le remboursement de mes frais médicaux, ma voiture qui n’est plus qu’un tas de ferraille maintenant ne peux être prise par l’assurance. Je vous déconseille réellement Groupama !

A fuir !!!!!!
Victime d un pavé décelé sur la route de plus de 20kilo
Constatation faite par la police municipal lors du sinistre et photos prisent du pavé déplacé sur le bas coté afin qu il ne provoque pas d autres accidents
l assurance de la ville Groupama ma répondu
<<Selon les photos transmises, le pavé mis en cause se trouve hors chaussé, sur le trottoir.
Nous vous rappelons que les accotements ne sont pas destinés a la circulation des usagers>>
je me demande comment certains arrivent a se regarder dans un miroir !!!!!!!!!

Je suis cliente chez Groupama depuis seulement 9 mois, le service client est tout simplement médiocre, ils ne répondent que très rarement aux appels téléphoniques, alors là les mails en on parle pas ! en plus de ça leurs prix continuent d’augmenter sans aucun avertissement, le pire c’est que je leur ai envoyé une demande de résiliation il y’a plus de deux mois mais toujours aucune réponse !

J’assure mon véhicule de type écologique chez Groupama, suivant les recommandations du conseiller qui m’a pris en charge car selon lui en vue de mon profil de conducteur, il n’était pas nécessaire de multiplier les options qui me couteraient cher en vain. J’ai été surpris du professionnalisme, mais surtout de l’objectivité dont font part leurs conseillers, car celui que j’ai eu au téléphone essayait vraiment de m’orienter vers la meilleure formule pour moi et non pas de me vendre les offres les plus onéreuses. Cet échange téléphonique a fini par me convaincre du bon choix que je faisais en me tournant vers cet enseigne.

étant dans le domaine des assurances il est difficile pour les différentes compagnies d’assurance de m’avoir puisque je sais déceler toutes leurs magouilles. Je peux vous garantir que Groupama est l’une des compagnies les plus honnêtes qui soient, et qu’elle propose au client une transparence que j’ai rarement vu dans le cadre de mon travail. Je suis chez eux depuis deux ans et je recommande.

ça fait des années que j’ai souscrit un contrat chez Groupama et pour le moment je n’ai rien à redire. Je suis satisfait de leurs services qui ont toujours été à la hauteur. Ils ne me font pas perdre beaucoup de temps avec les papiers, ils cherchent toujours à me faciliter la transaction de sorte à me faire perdre le moins de temps possible, et ils ont toujours été réceptifs à mes critiques, je recommande !

Je me demande honnêtement vers qui me tourner. J’ai fait le tour des compagnies d’assurance et je n’arrive pas à en trouver une qui soit honnête et qui traite le client comme il se doit. Elles ont toutes pour seul but de vous soutirer le maximum d’argent sans vous faire profiter de leurs services, si vous connaissez une agence un tant soit peu honnête, merci de m’en faire part !

Groupama a récemment augmenté ses prix d’une façon que je trouve scandaleuse ! Ils auraient au moins pu considérer certains critères comme par exemple le fait que nous n’ayons jamais fait d’accident, mais non ! Tout le monde est concerné par cette hausse y compris leurs souscripteurs les plus irréprochables et qui n’ont jamais déclaré d’accident. Je trouve que ce geste est un grand manque de considération envers leurs clients fidèles. Je résilie !

Assuré par Groupama depuis de longues années ( plus de 30 ans , j’ai toujours été satisfait du règlement des dossiers sinistres traités par Groupama.
Bien sûr ce serait mieux sans les augmentations annuelles !
Desolé pour ceux qui pensent qu’un assureur va leur rembourser les frais d’entretien de leur voiture !

même si je n’ai rien à reprocher à Groupama et qu’ils ont toujours répondu présents quand j’ai eu besoin d’eux, les augmentations de cotisations sont inadmissibles ! En très peu de temps le prix de cotisation a presque doublé ! C’est abusé ! Je suis sûr que sur le long terme ça couvre les frais de n’importe quel accident qu’on pourrait avoir et bien plus ! Si j’ai besoin de faire des économies pour un scénario catastrophe je peux aller à la banque.

Une compagnie d’assurance qui a pour seule et unique motivation de nous dépouiller jusqu’au dernier centime.. quelle surprise ! Elles se ressemblent toutes franchement je ne sais même plus vers qui me tourner, si vous connaissez une compagnie d’assurance sérieuse et différente des autres merci de me la conseiller, car je commence honnêtement et sérieusement à désespérer.

Je ne m’attendais pas en souscrivant un contrat chez Groupama à ce que le service soit aussi irréprochable, je suis reçue comme une princesse à chaque fois que je les sollicite, et j’ai toujours bénéficié de services exemplaires exactement comme ils le promettent dans leurs offres. ça me fait vraiment plaisir de constater que toutes les compagnies d’assurance ne sont pas avides d’argent et n’ont pas pour seule motivation de nous vider les poches !

Groupama m’a fait signer un contrat d’assurances tous risques qui était censé couvrir chaque petit incident que j’aurais même si ce dernier est causé par moi. Au final, je me retrouve avec une liste interminables de factures de réparations à payer de ma poche parce qu’ils sont injoignables ou qu’ils me trouvent mille et une excuse pour éviter de me recevoir. C’est de la pure arnaque !

Groupama est une excellente agence d’assurance ! Je suis chez eux depuis des années et j’ai toujours été reçue avec le sourire ! Ils prennent le temps de m’expliquer chaque nouvelle chose qu’ils introduisent et me proposent, ils répondent toujours favorablement à chacune de mes réclamations, et ils se sont démenés pour remplir leur part du contrat comme il se doit quand j’ai eu un accident de voiture à deux reprises. Vraiment, je suis une cliente satisfaite et pas prête d’aller voir ailleurs !

je suis très satisfaite du service de Groupama. C’est l’une des meilleures compagnies d’assurance avec lesquelles j’ai eu à échanger et pourtant Dieu sait que j’ai fait le tour ! J’ai longtemps cherché une compagnie qui soit à la hauteur de mes attentes et aucune ne se rapproche de la qualité de prestation que Groupama nous propose. Je salue leur professionnalisme !

même si Groupama est un bon groupe d’assurance dans l’ensemble ce que je tiens à particulièrement saluer chez eux c’est leur temps de réactivité exemplaire qui défie celui de toutes les autres compagnies d’assurance. Vraiment il n’y a rien à redire là-dessus, ils sont sur le qui-vive et réagissent très rapidement au moindre problème.

je suis littéralement hors de moi ! Je ne comprends pas pourquoi on vous propose une assurance tous risques pour laquelle vous payez les yeux de la tête, pour qu’on refuse de vous rembourser au final quand vous avez un accident sous prétexte que c’est de votre faute. Qu’est-ce que ça peut leur faire ? Peut-on s’adresser à la justice pour régler ce problème ? Je ne supporte plus cette injustice je suis vraiment hors de moi !

Bonjour à tous !
Groupama fait partie des agences d’assurance les plus serviables et les plus sérieuses sur le territoire français. Ce que je tiens à particulièrement saluer chez eux, c’est surtout le temps qu’ils prennent pour expliquer ce qu’ils proposent à chaque client. Ils ont mis en place beaucoup de nouvelles formules auxquelles je ne comprenais pas grand-chose, et c’est grâce à leur service client que je suis aujourd’hui à jour.

laissez-moi vous raconter mon expérience avec Groupama. J’ai été victime d’un grave accident de la route dans lequel j’ai été gravement blessé et dans lequel récupérer ma voiture était vraiment le dernier de mes soucis puisque l’un de mes enfants était avec moi et s’est également retrouvé blessé. Groupama s’est occupé de tout et ils m’ont contacté en un temps record pour de demander de venir chercher mon chèque, je ne m’attendais pas à trouver une telle somme même si les dégâts étaient énormes, je ne pensais pas qu’ils rembourseraient autant !

sincèrement je n’arrive ni à comprendre ni à me faire un avis stable sur Groupama. Un coup ils sont disponibles, aimables et viennent à mon aide, un coup ils sont insupportables, me font courir dans tous les sens et ne donnent pas suite à mes réclamations. Je leur conseille vivement de se reprendre en main s’ils ne veulent pas perdre un client voire plusieurs, car je suis loin d’être le seul qui a noté ce problème.

j’ai l’impression que les compagnies d’assurance sont comme un homme qui vous fait la cour : ils vous montrent leur plus beau visage et vous promettent monts et merveilles pour vous faire signer, puis dès que vous cédez, vous butez contre un manque de réactivité flagrant, une négligence que je ne saurai décrire et un manque de professionnalisme intolérable !

C’est la première fois que je souscris un contrat chez une compagnie d’assurance et ça pourrait donner l’impression que je ne suis pas apte à juger de leur efficacité, mais je pense que même quelqu’un qui n’a pas d’expérience peut le comprendre quand il se fait ouvertement prendre pour un imbécile ! A chaque fois que j’ai eu une réclamation ils ont tout simplement tu mes dires et ont fait la sourde oreille, Groupama c’est une première et une dernière !

Cette assurance n’est qu’un gros ramassis de mensonges et d’arnaque ! Ils vous promettent une politique intéressante, rapide et qui a votre intérêt comme ultime priorité, et pourtant ils ne se retiennent jamais de vous voler votre argent en revoyant votre taux de remboursement à la baisse. Ils m’ont fait le coup deux fois déjà et vous savez ce qu’on dit, jamais deux sans trois ! Je résilie c’est décidé !

Groupama promet de réagir instantanément en cas d’accident et de directement entamer les procédures de remboursement, pourtant cela doit bien faire quatre mois que j’ai eu mon accident et que je leur cours après en les sollicitant de façon presque quotidienne mais rien n’y fait, ils refusent de m’adresser et me trouvent des excuses à chaque fois que je m’adresse à eux !

J’ai toujours eu beaucoup de mal à comprendre le discours des compagnies d’assurance, et c’est pour cette raison que je ne me sens à l’aise nulle part, puisque personne ne prend le temps de m’expliquer. Chez Groupama en revanche, ce n’est pas le cas, les agents sont tous adorables et prennent le temps de m’expliquer chaque clause et chaque offre, je suis extrêmement satisfaite chez eux.

J’ai dû longtemps chercher avant de tomber enfin sur l’agence d’assurances qui me correspondrait à la perfection. Je suis très heureuse aujourd’hui chez Groupama et très satisfaite de leurs services. C’est une agence qui s’occupe de ses clients comme il se doit et je suis très contente de compter parmi leurs clients depuis plus de quatre ans maintenant.