Détails assurance auto AssurOnline

assurance a eviter absolument c est des voleur .il ont pas voulu me rembourser mon vehicule qui etait gare dans une propriete privet car mon contrat mentionner qu il fallait l attacher a un poto .15 ans assure cher assuronline .voilas comment il vous traite a eviter a tous prie .

Les tarifs sont la seule chose attractive chez cet assureur.
Espace client inacessible depuis les deux mois que je suis inscrit.
Temps de réponse du service client à mes demandes de plusieurs jours.

Ils n’ont aucun souci pour prendre les paiements par contre la réalisation du service pour lequel ils sont payés c’est une autre histoire.

Je déconseille fortement

J’étais personnellement chez leurs filliale assuronline

très bon prix mais service plus que médiocre en therme de SAV.

Aucune réponse a aucun de mes mails, site qui ne fonctionne pas, applis qui ne fonctionne pas, téléphone qui coupe l’appel après une quart d’heure d’attente

Sans réponse compétente de leurs part je vais saisir un médiateur et porter plainte contre la compagnie

Les prix sont Ok, A voir dans le temps

Ce courtier est une honte je déconseille.

Ils ont refusé ma résiliation et continuer à me prélever pour un tampon manquant

Attention arnaque !! Ayant résilié mon assurance en début de mois de mars j’ai tout de même été prélevé en fin de mois… ils devaient m’envoyer un chèque par la poste que je n’ai jamais reçu et ne veulent pas me rembourser faite attention …

Comment vous expliquer, assuronline est pour moi la pire des décisions que j’ai pu prendre durant toute ma vie, je paie des mensualités chaque mois pour profiter d’un service plus que médiocre et avoir droit à un service client désagréable voire même impoli qui ose vous parler de manière méchante et même vulgaire ! Je ne choisirai plus jamais Assuronline pour mon assurance auto puisque selon eux ils font de la charité et non pas leur travail, je peux leurs assurer qu’ils vont perdre de nombreux clients s’ils continuent à offrir de tels services médiocres et s’ils laissent encore ce genre de personnes à l’accueil et au service clientèle ! En ce qui me concerne je ferais certainement une résiliation de contrat !

Je viens vous parler de mon expérience avec l’agence assureonline, je me suis souscrite à cette agence il y a 2 ans et quelques après une recommandation d’une de mes amies, et je ne peux exprimer à quel point je suis satisfaite de leurs services, malgré la conseillère toujours grincheuse dans le coin ; ils devraient penser à la changer celle-là ! Bref, il y a trois mois j’ai été victime du vol de mon véhicule, j’ai appelée mon assureur il m’a bien guidé sur les démarches que je devais entreprendre, et c’est un mois seulement plus tard que j’ai reçu un remboursement dépassant le prix de 200 euro pour tout ce que j’ai pu perdre avec ma voiture ! C’est vraiment une assurance tout risque digne du nom, je la recommande vivement !

Etant un conducteur malussé, la malchance semblait me poursuivre jusqu’ou jour où j’ai eu la chance de tomber sur Assuronline. Cette agence d’assurance propose des formules dédiées aux conducteurs comme moi ayant cumulé des malus de conduite. La souscription a été très simplifiée, et le rapport qualité/prix très satisfaisant.

Très déçue des services de Assuroline ! J’ai eu un accident de parking il y a quelques mois et j’ai fait le nécessaire pour être remboursé mais je n’ai rien eu en retour ! L’expert n’est même pas passé pour estimer les dégats de ma voiture. On me dit qu’il va passer dans la semaine mais cela fait des mois que j’attends ! J’ai fini par comprendre que je ne vais jamais être remboursé et que j’ai été arnaqué.

Je ne laisse pas mon avis en général, mais la façon dont cette assurance a changé ma perception des agences d’assurances en général m’a poussée à laisser un commentaire car celle-ci mérite vraiment une riche promotion. En effet, mes interactions avec Assuronline ont été les plus riches et les plus fructueuses en terme d’échanges professionnels avec des agences d’assurances. Avec des offres qui s’adaptent aux besoins et aux budgets de chaque client, des remises et des aides à volonté, et des façons faciles et rapides de trouver ce qu’on cherche, je ne saurais conseiller d’autres agences pour une assurance auto !

Je suis un jeune conducteur ayant obtenu le permis il y a moins de deux ans de cela, et Assuronline assurance a été idéale pour moi. Cette agence d’assurance propose en effet une assurance spéciale pour les jeunes conducteurs. En m’inscrivant en ligne j’ai pu trouver un contrat adapté à mes besoins et mon budget et j’ai fini ma souscription au bout de cinq minutes à peine.
C’est ainsi que j’ai opté pour une formule medium (parmi quatre formules en tout) qui m’a couvert dans bien des cas concrets tel qu’un vol, des bris de glace. Mais elle me couvre également en cas d’attentats, de catastrophes naturelles et technologiques, incendies et explosion, et couvre également les frais de défense pénale.

Particulièrement déçu par cette assurance en raison de son incapacité à gérer correctement les pièces justificatives. Celles-ci ont été fournies une première fois sur un premier dossier. On vous répond à minima 15 jours plus tard pour signaler qu’il vous manque une pièce concernant votre précédent contrat. Vous finissez la pièce et on vous annonce que vous êtes hors délais et que votre dossier a été clos automatiquement. Un nouveau dossier est recréé en vous disant que vous n’avez que quelques compléments à fournir. Or on me redemande de nouveau les mêmes pièce fournies sur le premier dossier et de surcroît, compte-tenu des délais de traitement un des justificatifs a dépassé sa date de validité. On recommence et c’est une boucle sans fin avec à chaque fois des réponses de ma part en expliquant qu’il y a des erreurs de lecture. En finalité, j’ai reçu tout bonnement un avis comme quoi je n’étais plus assuré étant donné que je n’avais pas fourni tous les justificatifs.
La question se pose donc sur la gestion d’un dossier en cas de sinistre ou au moindre problème....
Un modèle qui se veut "Agile" mais qui en finalité n’y est pas du tout.
Cordialement

Le premier jour où j’en ai entendu parler, j’ai contacté la société Assuronline, et j’ai directement été mis en contact avec l’un de leurs conseilleurs, spécialiste en matière d’assurance auto, et qui m’a tout de suite trouvé la formule dont j’avais besoin, je fus même surpris de l’attention toute particulière, qu’il portait à mes critères et mes préférences, et c’est la que j’ai su que c’était la société d’assurance qu’il me fallait.

J’ai longtemps parcouru le web, à la recherche de l’assurance en ligne qu’il me fallait, le fait de trouver une bonne assurance était très important pour moi, surtout pour ma voiture qui me coutait énormément d’argent, à cause des différentes dégâts du quotidien, et c’est un ami qui m’a sauvé en me recommandant Assuronline, et je n’ai jamais regretté mon choix depuis, un conseiller a tout de suite été mis à ma disposition, et m’a expliqué les différentes formules d’assurances auto, que ce soit la Contact, la Contact +, la One, la Sérénité, ou encore la Confort, je ne savais plus où donner de la tête, car toutes ces formules me semblaient parfaites, et étaient faites exactement pour ce que je cherchais, sans parler du service client téléphonique qui ne m’a jamais laissé livré à moi-même.

A fuir. L’équipe commerciale ment ouvertement sur les clauses, et n’assument pas derrière. Ils sont clairement dans l’illégalité mais se couvrent facilement en attestant ne pas retrouver les appels qui les mettent en tord.

Cette agence d’assurance est la meilleure que j’ai adoptée depuis des années. Ses offres pour l’assurance auto ont réussi à me séduire et à me faire signer un contrat. Sans oublier les tarifs que j’estime être à la hauteur des services qu’AssurOnline offre à ses clients, et ils sont à la portée de tous à mon humble avis. De ce fait, il ne me reste qu’à vous la recommander vivement.

Arnaque ! Doute de l’existance.
Service client merdique

Une vrai machine a billets. Arnaque je déconseille

Bénéficiant d’une formule tout risque chez AssurOnline, je suis très agréablement surpris de leur réaction suite au vol dont j’ai été victime. Eh oui, on m’a volé ma voiture, et AssureOnline n’a pas chômé dès que je lui ai remis le procès-verbal. Dans un premier temps, ils se sont occupés de la démarche judiciaire, et ils m’ont remis les clés d’une voiture de prêt pour une durée d’un mois. Ensuite, j’ai reçu le chèque de dédommagement avec un montant que j’estime juste et satisfaisant par rapport à l’état de mon véhicule. C’est pour cette raison que j’ai décidé de ne pas changer d’assurance pour mon nouveau véhicule, ce qui m’a permis de bénéficier d’un tarif de fidélité exceptionnel. En toute franchise, je ne pense pas pourvoir être satisfait par un autre assureur.

Après 1 sinistre avec tiers personne dont je ne suis pas responsable et une franchise de 570 euros que j’ai du payer de ma poche et que soit disant on me rembourse... Sa fait 5 mois que j’attends et sa se renvoie la balle ou sa répond pas au courrier... Je déconseille fortement que des coqs la dedans et l’amabilité n’est pas fournit avec le service !!

J’ai entendu beaucoup de bien à propos de Assuronline et de son incroyable réactivité en cas de problème par mon entourage. Et j’avoue qu’après avoir vu la façon dont ils ont géré la prise en charge de la réparation de la voiture accidenté d’un ami, je me suis décidé à les rejoindre.

Je suis une jeune femme assurée depuis plus de 7 ans chez l’assurance auto de AssurOnline, et heureusement que pendant tout ce temps je n’ai jamais fait appel à leurs services. Une fois, ma voiture est tombée en panne, donc suite à cette panne j’ai appelé l’assistance pour remorquer ma voiture, et helas, je me suis retrouvée à attendre plus de 4h toute seul en plein soleil sans même trouver où m’assoir, ensuite le remorqueur m’a amené à son garage en plein compagne suite à la demande de cette soit-disant assurance. Je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme de cette assurance, en effet, en plus de l’horreur que j’ai vécue pendant l’attente, ils ne possèdent même pas de voiture pour remplacer celle en panne et encore moins des mots appropriés pour représenter leurs excuses.

Je vous conseille d’éviter l’assurance AssurOnline mais ce serait un peu léger pour cette assurance qui allie parfaitement incompétence et manque total de professionnalisme. Je ne sais pas pourquoi j’ai opté en premier lieu pour cette assurance, sans doute pour l’offre très attrayante qu’ils proposent, mais qui s’est avérée n’être qu’une façade pour mieux nous arnaquer.
Alors je vous fais un résumé, après 6 mois d’attente pour un expert qui doit estimer les dégâts sur mon véhicule, il n’est jamais passé ! Pire que ça, l’assurance ne veut même pas me rembourser ou faire accélérer les choses sachant que j’ai besoin de ma voiture pour le travail.
6 mois après excuses sur excuses à attendre et toujours rien, mais là j’ai décidé de passer le cap supérieur et de bien me faire entendre en leur passant un savon.

fuyez assurance catastrophique en cas de sinistre habitation malgré le contrat catastrophe naturelle souscrite mobilier de jardins etc contrat contact+ l assureur ne couvre pas le mobilier sur la terrasse de l’appartement car il devait être protéger (protéger comment ?) abriter comment c’est une terrasse , suite également a un surtension électrique remboursement valeur normalement a neuf ..... non vétusté appliquer de 30% un sketch ..... l’assurance de votre banque avec option vous coutera moitie prix des cotisation de ces bandits .......

En m’inscrivant chez eux j’ai cru qu’Assuronline était différente. Ils montraient leur valeurs et ils ne cessaient de dire qu’ils étaient présents pour leurs clients, et je me suis fait avoir. Ils sont comme tout les autres, voire pire. Leurs services laissent à désirer, franchement ils sont tout sauf professionnels et essayent de profiter de la moindre faille pour vous priver de votre droit. Du gros n’importe quoi, à éviter vraiment.

Si je me permets de vous donner conseil, fuyez l’agence assureonline à tout prix, et ne vous attendez à absolument rien de leur part vous serez déçus, comme je l’ai déjà été, je me suis souscrite il y a un an et demi chez eux et leurs employés sont tous aussi désagréables les uns que les autres sans aucune considération pour leurs clients, je leur ai donné maintes chances mais trop c’est trop, je compte résilier le plus tôt possible !

Mon beau frère a assuré sa voiture chez Assuronline et après un sinistre il a dû les contacter et j’ai vraiment été surprise de constater la réactivité dont ils ont fait preuve. Ils lui ont laissé libre arbitre quant au choix du garage vers lequel il voulait réparer son véhicule et par la suite ils ont entièrement tout pris en charge. Ils l’ont même contacté au bout de 15 jours pour lui donner des nouvelles de sa voiture. Cela m’a complètement convaincu de contracter une assurance tout risque chez eux, puisqu’ils ont l’air de présenter une qualité de service exceptionnelle.

Merci assuronline, les différents services que vous proposez sont très satisfaisants, c’est ce que j’ai ressenti suite au petit accident que j’ai fait l’année dernière, mon dossier a été pris en compte et le problème était réglé en un rien de temps, encore merci à toute l’équipe.

Je crois que l’assurance auto assuronline est l’une des meilleures assurances auto auxquelles j’ai eu affaire, même si il existe quelques améliorations à apporter ils ont atteint un bon niveau grâce à leur expertise.

Je suis cliente chez assuronline depuis maintenant une année, et je leur tire chapeau pour les efforts qu’ils fournissent.

Moi qui de nature n’aime pas trop attendre ni avoir affaire à de la paperasse, les offres de l’assurance auto assuronline m’ont très vite séduit et aujourd’hui grâce à leurs services je règle tout mes problèmes facilement et rapidement

assuronline est une compagnie d’assurance bienveillante envers ses clients, depuis que j’ai eu affaire à cette assurance je renouvelle mon contrat les yeux fermés

bonjour, je tiens à remercier l’équipe de l’assurance auto assuronline pour les efforts qu’ils font afin de répondre à nos besoins, j’ai adhéré à cette compagnie ça fait plus de deux ans et j’admire beaucoup leur organisation et leur efficacité.

Au début j’ai cru à toutes les promesses faites par l’assurance auto assuronline, mais depuis que j’ai eu un accident cela fait quelques mois déjà et je n’ai eu aucune réponse claire, c’est vraiment ennuyeux d’avoir à leur courir après pour recevoir mes indemnités.

assuronline propose des tarifs intéressants et un service efficace, de plus des démarches faciles à entreprendre je ne crois pas pouvoir trouver mieux

Ils ne sont sérieux que pour dénicher de nouveaux contrats, sinon c’est impossible de joindre cette assurance ni par téléphone ni par mail, ils laissent le courrier traîné pendant des mois sans aucune réponse.

L’assurance auto assuronline est une compagnie qui a fait preuve d’une grande compétence le long de mon contrat chez eux.

Les slogans publicitaires nous attirent et une fois tombé dans leur piège on s’en rend compte que ce ne sont que des mensonges, le service client de la compagnie assuronline est pratiquement absent.

Prétendent que le relevé d’information est manquant alors que je l’ai envoyé 2 fois et que j’ai l’accusé de réception. Envoient un mail pour dire que le contrat est résilié. Est ce légal ? Ne rembourse pas le trop percu versé jusqu’à juillet. Visiblement ne regardent pas les mails. Apparemment personnel sans qualification ou qui ne comprend pas le français. Je prépare un premier courrier d’avocat pour lancer la procédure

J’ai une assurance scooter mp3 chez eux depuis 4 ans. Ayant changé de region, je change aussi d’assurance. MAIS, impossible d’obtenir mon relevé d’assurance pour une résiliation. J’ai contacté la répression des fraudes. FUYEZ CETTE ASSURANCE !!!!!!

Je me demande ou sont passées les longues années d’expertise dont ils parlent, je sens que j’ai affaire à des débutants.

Je sens que souscrire à cette assurance auto est la plus grande erreur de ma vie, je ne reçois aucune réponse à mes questions et puis ils ne sont ponctuels que lors des prélèvements.

Cie à ecarter. Accident non responsable le 24 AVRIL 2018.
Le 05/01/19 l’indemnisation fixée n’est toujours pas versée . La réponse de la cie ; ils ne sont que des courtiers et tout le temps que la cie d’assurance ne leur a pas versé le montant, ils ne peuvent rien faire ;

ça fait quelques années que je suis cliente chez assuronline et toutes leurs prises en charge sont rapides et efficaces, je ne compte pas changer de compagnie d’assurance.

Je me demande ce qui cloche avec la compagnie assuroline, on a l’impression que rien ne marche et personne n’est disponible, vraiment honteux par rapport aux promesses publiées dans leur site.

Je crois que finalement l’assurance auto assuronline est celle qui me convient parfaitement.

Complètement déçu, que des mauvaises surprises depuis le jour de mon inscription, vraiment aucun professionnalisme.

C’est ma première expérience avec l’assurance auto assuronline et jusqu’à maintenant je n’ai eu aucun problème avec cette compagnie, je considère même le renouvellement de mon contrat.

j’ai été attirée par les promesses données par cette compagnie et j’ai souscrit à un contrat chez eux, et heureusement ils sont à la hauteur de mes espérances

Voilà enfin une assurance auto qui peut répondre aux attentes de ses clients, sans oublier les étapes assez simples et rapides des inscriptions.