Détails assurance auto Direct Assurance

La meilleure assurance que j’ai trouvée avec le meilleur prix. La prise en charge de mon sinistre, c’est très bien passé. Rien à voir comparer à la banque postale assurance !

J’ai reçu un recommandé m’informant de la résiliation de mon assurance habitation à date d’échéance pour "décision interne de la direction ". J’ai toujours payé mes échéances et n’ai jamais eu de sinistre. Lorsque j’appelle le service client, ils sont incapables de me donner une réponse...
Ils doivent certainement faire un tri et virer les petits contrats pas assez rentables... sympa !!!

Aucun problèmes pour moi avec direct assurance, j’ai était pris en charge rapidement après ma panne sur l’autoroute comme mon véhicule. Rien à dire

J’arrive à un an déjà obligé de changer, je suis à 50% et lorsque je reçois ma facture ca a augmenté de 80€ sans aucun sinistre et lorsque je les appel ils ont su proposer une réduction trop tard c’est de l abu, j’ai trouvé beaucoup moins cher avec la plus grosse formule tr et toutes les options et franchises à 300 alors que 701 euros chez dire6 ils s’annoncent pourtant les moins cher c’est faux très déçu

Sert uniquement débiter le compte bancaire !!!!
Incompétence total !!!
Assurance véhicule et habitation à éviter
Me voilà concerné par un sinistre habitation depuis 3 mois aucunes Solutions apporté !!!
Pffff A EVITER !!!!!

DECEPTION ENORME - J’ai souscrit un contrat Assurance Auto en ligne. J’ai payé ma cotisation annuelle par Carte Bleue, soit + de 1000 euros. Comme j’ai fait faire une rectification par la suite, je leur devais une somme modique que la Conseillère n’a pas voulu me faire payer en ligne par Carte Bleue, car elle m’a précisé que je serai prélevée de cette somme complémentaire par la suite via mon IBAN.
J’ai eu alors la très désagréable surprise de constater que j’ai été de nouveau prélevée de ma cotisation annuelle, que j’avais déjà payée il y a 1 mois, en plus de la somme complémentaire que je devais, soit + de 1000 euros prélevés une 2° fois !!!
Et quand j’appelle, les conseillers marmonnent tous des réponses différentes, que non, je ne serai pas prélevée et blabla - alors que je l’ai bien été -, ou alors que c’est une erreur systémique qui arrive régulièrement, sans aucune excuse, sans avoir été prévenue du prochain prélèvement fait par erreur !!!
En somme, la routine quoi !!!
SCANDALEUX ET INADMISSIBLE !!!!!!!

À fuir à fuir à fuir des escrocs des voleurs mon sinistre a eu lieu en août 2021 et il est toujours en cours sachant qu’on est en avril 2022 j’ai payé mon assurance auto chaque mois de cotisation alors que mon véhicule n’est plus en fonction j’ai eu deux expertises une via l’application Photos et une par un expert mandaté par direct assurance lui aussi un escroc j’ai du faire une contre expertise qu’il y a confirmer mes dires de la sous estimation faite par leur expert malgré tout ça ils ne veulent pas me rembourser les mensualités payés pendant tous ces mois passés le temps de l’expertise tout ça m’a coûté énormément d’argent en taxi et autres et à à cause d’eux j’ai perdu mon job car mon véhicule était HS et le dossier est toujours en suspens -je suis choqué ils veulent faire aucun geste client et raccrocher au nez le client n’est pas roi le client est gênant quand il réclame ses droits C’est triste choquant mais je vais me battre jusqu’à avoir mes droits

Vraiment pire assureur en ligne. Toujours hyper déçue et énervée chaque fois que j’ai joint un conseiller en ligne. Complètement mous du genoux, qui se contredisent dans leurs infos. Pas possible de me contacter sur mon numéro belge. Une belle bande de voleurs incompétents. Et vu les autres messages d’avis, je suis loin d’être un cas isolé.

C’est vrai que cette assurance est pas chère mais même pour une formule tout risque avec ’ pack de tranquilité ’ n’attendez pas a ce que vous soyez correctement indemnisé en cas d’accident. Ils vous demandent d’avancer tout et ils vous confirment la prise en charge ( par telephone). une fois que vous payez , une autre personne vous confirme par ecrit que c’est à votre charge ... :) pas de voiture de remplacement, expertise incomplète , seulement 300 euros pour indemnisation dommage coroporel ( alors que le droit est a des milliers d’euros..) Meme si vous n êtes pas responsable , DA va tout faire pour défendre l’assurance adverse . Bref, à prendre en compte quand vous penser a assurer une voiture , ne pensez pas qu’au prix et évitez cette assurance.

Voila maintenant 3ans que j’assure mon véhicule chez direct assurance et je suis plus que satisfait des services qui me sont proposés. Après avoir été victime de nombreux accidents, j’ai constaté que je ne m’en sortirai pas si bien sans l’assurance tous risques de direct assurance. Il est important de souligner le sérieux et le professionnalisme des partenaires de cette assurance. A chaque dégât accouru, mon assurance s’empresse de prendre en charge les procédures à réaliser et de m’y accompagner tout le long. Je recommande fortement cette assurance. D’ailleurs, leur rapport qualité prix est juste excellent. Ce que j’apprécie par-dessus tout est le fait de pouvoir choisir entre les différentes assurances auto selon les besoins et le budget de chacun. Si vous ne savez pas quelle assurance auto choisir, sachez que l’assurance tous risques de chez direct assurance est excellente, je vous la recommande fortement. Particulièrement pour les nouveaux véhicules.

Un service client catastrophique ! Je suis vraiment choqué et déçu ! J’ai fait appel au service client de mon assurance pour avoir des explications sur les différentes formules de contrats proposées et sur mes garanties et j’ai eu à faire un conseiller très désagréable et très méchant ! En principe, le client est roi mais chez direct assurance , on est très loin de l’être ! Je vais bientôt résilier mon contrat.

Souhaitant assurer ma voiture chez direct assurance, j’ai malheureusement changé d’avis suite aux complications de leur site internet. Direct assurance a mit en place un simulateur afin de bénéficier de la meilleure assurance pour votre véhicule. Seulement, cette catégorie est incomplète, je n’arrivais pas à voir le montant de la totalité des frais. Après avoir essayé de contacter le service client, qui n’a d’ailleurs pas prit en considération mon appel, j’ai finit par laisser tomber et me diriger vers une autre assurance. Mois qui enchaîne les déceptions concernant les assurances, je ne voulais pas risquer une fois de plus d’avoir des prestations médiocres.

Ne pas souscrire à l’option tranquillité qui n’a que le nom, en effet suite à un accident j’ai souhaité bénéficier d’un prêt de véhicule dans le cadre de cette option et après avoir accepté de confier mon véhicule à un garage partenaire comme préconisé. Ce n’est qu’après le passage de l’expert (déjà une semaine plus tard à pied) qu’il m’a été confirmé l’absence de véhicule de prêt disponible au sein de ce garage. l’assureur ne remboursant dans ce cas que 10€ par jour, durant la période de réparation estimée par l’expert soit 5 jours ou 50 euros. Pour information mon véhicule est au garage depuis le 29/10, soit un mois maintenant, en espérant le récupérer dans plus d’une semaine. J’ai cependant pu disposer d’un véhicule de prêt le 22/11 après avoir dépensé prés de 300 € en location à des particuliers pour des véhicules les moins chers possibles et ce dans toute l’ile de France. Merci Direct Assurance de m’avoir fait découvrir de nouvelles villes et personnes !!!

Après avoir changé mon assurance auto, je me suis rendue dans le site de direct assurance afin de résilier mon contrat comme j’ai l’habitude de faire. Seulement, j’ai découvert que cette option était inexistante dans l’espace client, j’ai dû envoyer une lettre recommandée qui m’a coûté 8euros, leur site internet devrait être revisité. Je déconseille cette assurance.

Il y a un mois, j’ai eu un accident et la roue de ma voiture a été salement amochée, j’ai donc contacté directement l’assurance chez qui je suis assuré depuis plus de 7 ans. Après 5 jours, un expert est passé pour vérifier ma voiture et je lui ai raconté ce qui s’est passé. À peine une semaine ne s’est écoulé après la visite de l’expert qu’on me recontacte de nouveau pour m’annoncer que mon dossier a été pris en charge et que je recevrai bientôt ma compensation. J’ai donc pu réparer mon véhicule sans attendre longtemps puisque j’ai reçu ma compensation au bout de 4 jours. Franchement, je ne m’attendais pas à une telle rapidité d’intervention ni à une telle amabilité de la part de leur équipe. Je n’ai pas eu à me débattre avec eux, bien au contraire, ils étaient très réceptifs, je ne peux que vous recommander direct assurance.

A fuir pas sérieux
Ne souscrivez pas d’assurance chez eux, aucun service clientèle, vous pouvez les relancer autant de fois que vous voulez, si ils vous doivent de l’argent ils ne vous répondrons plus, A FUIR.

Pour un premier contrat signé avec une assurance auto, je suis totalement déçu du manque de sérieux de direct assurance. Lors de la dégradation de mon véhicule après l’avoir garé dans un parking souterrain, j’ai souhaité contacter mon assurance afin de percevoir une réparation des dégâts comme il en a été convenu dans mon assurance tous risques. Seulement, l’assurance était injoignable pendant plusieurs jours. Je me suis donc rendu chez eux en me plaignant du manque de considération de la part de leur service client. Ceux-ci me rassurent en me disant que l’un de leurs agents viendra voir par lui-même les dégâts subits par mon véhicule, plusieurs semaines passent et toujours rien ! Je ne peux pas perdre mon temps à me déplacer chez eux pour obtenir une réponse, je regrette réellement d’avoir assuré mon véhicule chez eux. Je vous déconseille fortement cette assurance, je compte bien en parler à leur directeur, il est inconcevable d’arnaquer des clients ainsi.

A fuire d’urgence.
Juste après signature de mon contrat ils l’ont augmenté de 15%, m’ont demandé plus de documents que n’importe quel autre assureur, ont tenu un double discours, et ont retardé ma résiliation qui d’ailleurs devait être une rétractation mais ils ont réussi à m’entuber quand même...

J’ai souscris une assurance auto tout risque chez direct assurance en 2010, j’ai été convaincu par leurs offres que je trouvais très intéressantes. Malencontreusement, à cause de la neige de cet hiver, j’ai eu un léger accident qui a un peu endommagé ma voiture. J’ai bien évidemment eu comme premier réflexe d’appeler directement l’assurance qui m’a ensuite donné rendez-vous avec un expert. L’expert est venu 4 jours après et s’est même excusé du retard puisqu’ils recevaient beaucoup d’appels en cette période de l’année, il a examiné ma voiture et est repartie. Une semaine après je recevais un dédommagement qui couvrait pratiquement toute la réparation de mon véhicule.

Cliente depuis 15 ans+. Les tarifs des renouvellements de contrat sont toujours plus chers (moyenne 80 à 200 euros+) qu’un nouveau contrat : vous avez toujours intérêt à annuler le contrat existant pour faire un nouveau contrat tous les ans !

En 2020, j’ai décalé le début de mon contrat d’une quinzaine de jours et ils m’ont fait mon nouveau contrat selon cette demande. MAIS depuis, je suis harcelée par téléphone par un cabinet de recouvrement TOUS LES JOURS (et souvent des messages téléphoniques plusieurs fois par jour) depuis PLUS D’UN AN pour moins de 50 euros de frais d’assurance couvrant cette quinzaine de jour ! J’ai beau téléphoné à Direct Assurance et à leur cabinet de recouvrement, mais ils persistent à me réclamer cette somme indue !!!

Lors de mon déménagement, je craignais de devoir renouvelez mon contrat en payant plus de frais que prévu. Seulement, j’ai été agréablement surprise de savoir que mon contrat chez Directassurance été tout aussi valable pour ma nouvelle localisation, mon contrat a continué dès lors ou j’ai demandé un changement d’adresse !

Bonjour,
Premièrement même une étoile c’est pas mérité.
Je déconseille fortement direct assurance, ma situation est : Je suis tombé en panne en pleins milieu de nul part vers minuit, j’appelle mon assurance on m’informe que le dépanneur arrive dans un peu prés 2H, jusqu’à 6H30 du matin je suis toujours entrain d’attendre le dépanneur qui n’est jamais venu, j’appel à plusieurs reprise l’assurance parce que y’a pas de suivi, à chaque fois la conseillère avec qui je parle me demande d’attendre et me passe une autre conseillère qui n’assure pas non plus son devoir.
en un an de contrat la seule fois où j’ai eu besoin de mon assurance je ne l’ai pas trouvé, si c’était pour repayer ou me vendre un autre service qui malheureusement que des paroles en l’aire, là on trouve bien les gens compétents pour le faire, mais pour assumer son devoirs vis à vis à nous qui sommes ses clients là on est plus dans oui on va vous recontacter.
J’ai toujours les appels avec toutes les conseillères enregistrés, et plus les échanges avec le dépanneur par whatsapp.
Conclusion 3 conseillères avec qui j’ai parlé sont incompétentes, pas de suivi, pas de service.

Je déconseille fortement cette assurance.

Bonjour,
Premièrement je met une étoile comme note de satisfaction pour la raison de ne pas pouvoir en mettre 0, une étoile n’est pas mérité.
Je déconseille fortement direct assurance, ma situation est : Je suis tombé en panne en pleins milieu de nul part vers minuit, j’appelle mon assurance on m’informe que le dépanneur arrive dans un peu prés 2H, jusqu’à 6H30 du matin je suis toujours entrain d’attendre le dépanneur qui n’est jamais venu, j’appel à plusieurs reprise l’assurance parce que y’a pas de suivi, à chaque fois la conseillère avec qui je parle me demande d’attendre et me passe une autre conseillère qui n’assure pas non plus son devoir.
en un an de contrat la seule fois où j’ai eu besoin de mon assurance je ne l’ai pas trouvé, si c’était pour repayer ou me vendre un autre service qui malheureusement que des paroles en l’aire, là on trouve bien les gens compétents pour le faire, mais pour assumer son devoirs vis à vis à nous qui sommes ses clients là on est plus dans oui on va vous recontacter.
J’ai toujours les appels avec toutes les conseillères enregistrés, et plus les échanges avec le dépanneur par whatsapp.
Conclusion 3 conseillères avec qui j’ai parlé sont incompétentes, pas de suivi, pas de service.

Je déconseille fortement cette assurance.

Souhaitant changer de voiture, j’ai été agréablement surprise de mon assurance auto chez Directassurance. Grâce à leurs nombreux partenaires, j’ai pu bénéficier d’une estimation totalement gratuite de mon véhicule, moi qui n’y connais rien en revente de véhicule, j’ai été accompagné par des experts qui ont éclairé ma lanterne. Après cela, Direct assurance m’a également permit de profiter de 30 euros de réduction sur l’expertise d’un véhicule d’occasion afin de ne prendre aucun risque lors de ma nouvelle acquisition. Ce que j’ai apprécié par-dessus tout c’est la durabilité de cette réduction qui reste valable jusqu’à la fin de l’année. Je vous recommande pleinement cette assurance !

Assurance non sérieuse , sinistre de 27 mai et on est le 21 juin j’ai pas encore eu le rapport. voiture remorqué après 8 jours ouvrables.. des mensonges c’est tout .CE SONT PAS SERIEUX et NON PROFESSIONEL

Après une première expérience affreuse avec Direct Assurance, je me suis dit que c’était mon gestionnaire qui était mauvais et j’ai donc décidé de leur donner une seconde chance. Après un deuxième sinistre, je me rends compte à quel point cet assureur n’est pas au niveau. Je m’occupe moi-même de faire les démarches entre l’expert et le garage tellement ils ne sont pas à jour. Mon véhicule est immobilisé dans un garage partenaire depuis une semaine et demi et malgré un contrat qui le stipule je n’ai toujours pas de véhicule de prêt !!! Aucun expert n’est passé à date. Personne ne suit le dossier. Et surtout ce n’est jamais leur faute (soit c’est la faute de l’expert, soit la faute du garage). J’en attendais plus et je suis très déçu. Je clôture le sinistre et je fuis Direct Assurance cette fois. Et j’invite chaque personne qui lit ce message à ne surtout pas souscrire chez eux ou à résilier.

Chez direct assurance depuis 3 ans, 0 sinistre. Tout risque + pack "serenité", ma femme assuré comme 2nd conducteur à une panne à son travail ( 2 pneu simultanément à plat). On a qu’une roue de secours ... L’assistance refuse catégoriquement d’intervenir. Sous pretexte qu’ils n’interviennent que sur crevaison pour vandalisme... et quil faut du coup avoir un sinistre a déclarer. Hors sur le site il note bien noir sur blanc qu’en cas de panne (2 pneu crevés simultanément) nous avons droit à un remorquage. https://aide.direct-assurance.fr/auto/etre-couvert-par-direct-assurance/comment-sont-assures-les-pneus-creves/
Pour résumer payé pour ne pas être couvert à la moindre galère ...
Même avec les plus haute garantie je ne peux pas me faire dépanner c’est de l’escroquerie

Les années passent, le bonus augmente, mais les cotisations aussi, résultat en 2021 je paie 100€ plus cher qu’en 2017, allez comprendre. Ils jouent sur les tarifs bas de la première année pour engranger des clients, puis augmente leurs prix en espérant que ceux ci soient démotivé par les démarches pour changer d’assurance ensuite.

prix un peu moins cher par rapport aux concurrents mais la prise en charge des sinistres est ZERO. les conseillers sont formés pour faire engager la responsabilité de leurs clients même quant ils ne sont pas responsables dans un sinistre, et cela dans le but de refuser la prise en charge des réparations...
Direct assurance - une assurance auto à fuir et a éviter
Adieu
N° de sinistre : 975762456

Direct-assurance est mon assurance depuis plus de 5 ans et je ne compte pas la changer. J’assure mes biens chez Direct-assurance et je n’ai jamais eu de problèmes. J’ai connu quelques accidents aux volants et mon assurance m’a bien accompagné, le dossier est vite traité, l’assistance client est tout le temps à l’écoute et le délai d’indemnisation a toujours été respecté. Je peux donc me joindre à la majorité des commentaires en recommandant fortement mon assureur préféré.

J’ai récemmnt choisi direct assurance pour mon assurance maison, après quelques temps, un accident est arrivé et une fuite d’eau a eu lieu dans mon sous sol ce qui a fait certains dégâts matériaux, suite à cela, un expert s’est déplacé sur place et a examiné les dégâts, 3 mois plus tad aucun signe de vie de la part de l’assurance qui en plus de cela a osé sous entendre que je puisse être le coupable dans l’histoire ! Pire assurance, à éviter.

Une bonne note de 0.25/5 !!!

Leur slogan dit que nous faisons des économies en souscrivant chez eux.
Finalement, j’ai réalisé une économie en partant de chez eux (20€ mensuels de moins chez le concurrent avec de meilleures garanties).

De plus, leurs conseillers clientèles vous font miroiter un tarif attractif, avec devis à l’appui, pour au final, se voir refuser ledit tarif, avec un rejet du devis de leur côté, sans vous prévenir.

Quelques amis à moi étaient à la recherche d’une assurance auto qui puisse leur offrir certains avantages, étant souscrite à l’assuance auto de chez direct assurance, je pense à l’idée de les parrainer puisque, selon certaines publicités, je pourrais avoir un contrat à tarif réduit grâce à cela, une fois le parrainage fait et que mon contrat arrive à sons terme, je pars renouveler mon contrat croyant que le tarif réduit sera bien évidemment prit en considération, je signe le bail et là, à ma surprise, le tarif est loin d’être réduit et on m’indique que la promotion n’est plus d’actualité ! Ce n’est pas le fait de ne pas avoir profité de la promotion qui m’ énervé mais plutôt le fait qu’on m’ait menti lorsque j’avais parrainé mes amis ! Si je le savais, je n’aurai pas renouveler chez eux car à mes yeux ce ne sont que des menteurs !

Service client inexistant personne ne sais résoudre les problème qui arrive

Bonsoir, je voudrai laisser mon témoignange et mon avis sur mon assurance direct assurance. Ma famille et moi avons toujours assuré nos voitures chez direct assurance et on a jamais eu de soucis. On peut dire que je suis une maladaroite au volant et que j’ai une longue histoire avec les accidents et les sinistres, et bien heureusement que je suis bien assurée car j’ai toujours été remboursée à temps. Si vous êtes à la recherche d’une bonne assurance, je vous conseille Direct-assurance

Service clients inexistant (apparemment service client de l’année, énorme blague), communication impossible avec un conseillers. Cela fait a peine deux semaines que j’y suis et je prévois de déjà fuir.

Bonsoir,

Assureur à fuir. Conseillers qui ne se fatiguent pas et qui ne cherchent pas à régler le problème en cas de sinistre et encore pire ils proposent des solutions inexistantes... Je pars dès que possible... De plus, ce ne sont pas les moins chers.

Direct assurance n’est pas la meilleure comme elle le dit dans ses publicités , au contraire, si je devais faire un classement des assurances auto , je mettrerai direct assurance en dernière position ! Je suis très déçu de cette assurance qui m’a promis de m’offrir plusieurs garanties ! "Les prix des formules sont assez élevé mais justifié par la qualité des services offerts" ce qui est totalement faux ! C’est une assurance non professionnelle et non sérieuse à fuir.

Je voudrais avoir quelques avis concernant l’assurance maladie de chez direct assurance, ayant quelques soucis médicaux et ayant recours à certains traitements coûteux je me retrouve dans l’obligation de trouver une complémentaire à ma couverture social, c’est donc pour cela que je souhaite avoir un avis sur direct assurance.

Un an où je paye 35€ et au bout de un an 43€ !! Et oui pour fidéliser leur clientèle ben ils augmentent !! Je leurs ai demandés pourquoi et ils m ont expliqués qu en gros on payée pour les autres pourtant on a bien attendus à la télé qu avec les confinements ils avaient moins eu de constats etc en réponse ils me disent on v faire un effort je vous met votre mensualité à 40 € au lieu de 43€ si vous êtes d accord répondez au mail et comme j ai pas répondu ils ne l on pas fait !!! Incroyable !! Je ne recommande pas cette assurance

Quelques personnes de mon entourage m’ont fortement recommandé de choisir direct assurance pour mon assurance auto, étant à la recherche d’une assurance auto dévouée et proposant les meilleurs services au meilleur rapport qualité prix, mon choix a vite été fait avec direct assurance, et je peux vous dire que je n’ai été que satisfaite de leurs services, je vous recommande fortement le choix de cette compagnie d’assurance, et je vous assure que vous ne le regretterez certainement pas ! Je tiens de ce pas à remercier tout le personnel de cette compagnie d’assurance mais également le service client qui est très à l’écoute !

Attention !!! Direct assurance ce n’est pas cher et c’est bien une arnaque... mon beau père est actuellement assuré chez eux et ils ont résilié son contrat pour cause qu’il a eu 2 sinistres non responsable ! Certes il paye 38 euros par mois en tout risque mais dès que tu leurs coûte trop cher meme si tu n’es pas en tort ils te dégage !!!

Bonjour, je suis là pour vous raconter mon aventure au sein de la compagnie d’assurance du nom de direct assurance, cette compagnie est de loin la plus mauvaise de toutes, je n’ai jamais eu affaire à une telle compagnie avec de tels services médiocres, je ne choisirai plus jamais direct assurance et je ne la recommanderai en aucun cas ! Durant mon expérience, j’ai constaté que cette compagnie n’est là que pour ramasser de l’argent et le remboursement de vos différents dégâts ou autres ne seront jamais remboursés, puisqu’à chaque fois ils vous sortent dix milles excuses vous faisant croire que ce type d’accidents ou que ce type de dommages n’est pas inclus dans votre contrat ! Je suis tout à fait déçu de vos services !

Franchement c la moin cher le personnel très gentil rien à dire je vous la recommande à 100/100

Des escrocs à éviter absolument tout est fait pour ne pas recevoir de mails ni téléphone toujours en dérangement
Donc ils prétendent ne pas recevoir vos documents (Bien ficelé)
Pare contre pour toucher l’argent ça fonctionne très bien.
L’état devrait leur retirer la licence
Un scandale...

Etant à la recherche d’une assurance auto offrant le meilleur service et le meilleur délai de paiement, nombreuses sont les personnes qui m’ont dirigé vers direct assurance, mais ce que je peux dire c’est que j’ai été très satisfait du point de vue de mon expérience au sein de cette assurance, le service qui m’a été offert chez eux je ne l’avais jamais vu ailleurs pourtant j’en ai essayé des assurances auto, mais aucune n’offrait de tels services ! Le délai de paiement ne dépasse jamais les 72h ce qui est très satisfaisant puisque je n’avais jamais vu cela auparavant. C’est donc par ce biais que je tiens fortement à remercier le personnel de l’assurance auto Direct assurance pour leurs services et leurs amabilité !

Attention lors de votre souscription pour une voiture neuve. Nous en avons fait l amer expérience suite à une panne le service assistance vous bascule chez le service de dépannage du constructeur, car selon la réponse du service assistance je cite "nous avons des consignes nous ne prenons plus en charge les dépannages sur les voitures neuves pour éviter les litiges avec le constructeur" sans oublier la phrase "madame vous venez de me faire perdre 20mn juste pour parler" voilà quelques exemples de traitement de dossier chez direct assurance. Merci la relation client et la satisfaction is client on s en souviendra.

Client de Direct Assurance depuis 2010, Tous Risques, sans accident, voiture neuve. Seul sinistre causé par un tiers et je suis abandonnée même sans protection juridique ! À éviter !

Top arnaque, impossible a résilier, ma cotisation a prix 150 euro après avoir fait une déclaration de sinistre (rayure portière), mais pas fait les réparations je précise... Ensuite là c’est pour mon pare brise, je tel avant et je demande, on me dit 10% à ma charge pour remplacement. Aujourd’hui, deux mois après le remplacement, on me téléphone et harcèlement ... pour me dire que ce n’est plus pris en charge... Mon contrat à été modifié suite à mon appel, ne prenne en charge que 25% maintenant !
C’est infernal, véritablement une escroquerie que suis je faire ?

Service client de l’année ?? Personne ne m’a demandé mon avis, car jamais de la vie, je vote pour eux. Ils présélectionnent les clients à qui ils envoient les questionnaires de satisfaction.

Direct Assurance est un assureur malhonnête. Un prix plus qu’attractif est proposé pour attirer les nouveaux clients, mais attention, ce prix va augmenter d’année en année. Pour ma part, j’ai assuré un véhicule neuf en 2018. Après 2 ans, sans aucun sinistre et avec un bonus qui augmente, ma cotisation a pris +25% !
J’ai donc cherché à résilier, et là, on me refuse ma demande de résiliation alors que j’étais dans mon droit ! Pas de motif précisé. Il a fallu que j’appelle le service client pour en savoir plus. Après 15 minutes d’attente, j’ai enfin un conseiller qui m’explique que ma demande a été refusée car il n’y a pas ma signature manuscrite sur la lettre. Et pour cause, je l’ai faite en ligne.
Bref, ne vous laissez pas bêtement comme moi amadouer par les tarifs attractifs qu’ils proposent, fuyez Direct Assurance !

Certainement la pire des assurances, à fuir absolument.
Mieux vaut ne pas avoir de sinistre avec eux, les tarifs sont certes attractifs mais vu le niveau des prestations le rapport qualité/prix est en fait abominable
Même assuré tout risque ils trouveront le moyen de ne pas vous indemniser pour un accident non responsable, c’est dire à quel point on est loin de ce qu’un assuré peut attendre (même au minimum) de son assureur
Et ne parlons pas du service client, incapable de suivre correctement votre dossier (il faut dire qu’avec un interlocuteur différent à chaque appel c’est pas simple ...) et totalement méprisant vis à vis de ses clients

Prix très attractif. je suis étonné des commentaires très négatifs sur Direct assurance pour ma part j’ai été très bien pris en charge et indemnisé très rapidement à la suite de mon accident.

DIRECT ASSURANCES EST TOTtalement a fuir

J’ai souscrit avec direct assurance c’est pas chère mais les commentaires m’inquiète ! j’espère ne pas avoir de sinistre... C’est triste pour une assurance lol

La pire assurance que g us de ma vie pour prendre votre argent numéro 1 mais quant vous avais un sinistre même que vous été pas en tord il vont trouver toutes les solutions pour ne pas payer donc si g un conseil meme gratuits ne souscrivez pas chez eux

Idem aux avis précédents, même galère pour envoyer le dossier suite au vol de mon véhicule ....
Des infos : on va procéder au règlement ....
3 mois après rien et aucune nouvelle ....
Assurance bon marche tant qu’il n’y a pas de sinistre !

Assurance à éviter, retour par mail comme quoi ils répondront à notre pré déclaration pour vol du véhicule au bout de 24H, rien au bout de 3 jours, il a fallu le faire par téléphone. Remboursement par chèque sous 8 jours, mais le chèque s’est perdu (comme par hasard), lettre de désistement à renvoyer par mail, pour renvoyer un second chèque. Mais au bout d’une semaine aucune nouvelle, après un appel, ils n’ont rien fait parce qu’ils n’arrivaient pas à ouvrir le fichier. J’envoie à nouveau le fichier sous un autre format et une semaine après toujours pas de nouvelles, ils ne l’ont jamais reçu ! allez 3ème tentative le tout par téléphone, ils devaient m’envoyer un mail pour que je puisse répondre dessus en envoyant le fichier pour que ça fonctionne (réponse de l’interlocuteur : ça arrive les bugs informatiques). Après 2 semaines d’attente, j’appelle à nouveau le service client, réponse : bah faut attendre . Aujourd’hui je fête officiellement les 2 mois d’attente du chèque et 2 mois sans voiture. En espèrant que l’envoie du chèque ne conduit pas à nouveau à une perte... Conclusion : j’attends le remboursement du chèque et résiliation dans la foulée.

direct assurance a fuirrrrrrrrrrrre en cas de sinistre pas en tord un bordel monstre

ancien de Direct-assurance depuis plus de 30 ans, à chaque fois que j’avais un sinistre j’allais dans mon agence et tous étais résolu en sortant .Maintenant avec le progrès technologique tous internet et l’assurance en ligne, je n’ai même plus besoin de me déplacer je règle tous mes soucis par mail

Direct assurance niveau prix c’est top. Mais niveau remboursement c’est une mission complexe pour débloquer l’argent !

Direct assurance propose des offres très avantageuses, j’ai bénéficié d’un très grand nombre de facilités avec eux. C’est une agence d’assurance que je recommande fortement !

bonjour, cette assurance est une vraie arnaque, ils m’ont proposé un contrat pour la somme de 310 € que j’ai signé, le lendemain, ils m’ont raconté qu’il y avait une erreur sur la puissance fiscale de mon véhicule, alors que j’avais donné toutes les informations à la téléconseillère, ma cotisation a été augmentée de 100 € et je dois signer le nouveau contrat, je le ferais pas ! c’est 310 € comme cela avait été prévu ou rien. cette pratique commerciale est vraiment douteuse.

Direct assurance abuse avec les nouveaux tarifs !! C’est du vol de faire une augmentation de près de 50% après une année d’assurance. Les explications que j’ai eu n’ont aucun sens, je change d’assurance dés que possible !

La gestion de sinistre est catastrophique, on vous fait attendre plusieurs mois pour que l’expert fasse son travail et cerise sur le gâteau le remboursement partiel...

Bonjour, je suis surpris de certains avis concernant Direct assurance. Pour moi il n’y aucun soucis, une prise en charge complète après un accident non responsable. Un service rapide et efficace, bref tout ce qu’on peut attendre d’une bonne assurance.

Je suis pour le moment satisfait de ce que me propose Direct assurance, mais faut dire que je n’ai jamais eu d’accident donc je n’ai pas d’avis réel sur la prise en charge.

Très bons conseillers en souscription qui expliquent les garanties et laissent le temps de lire le détail du devis avant de souscrire. Tout y est indiqué ce qui est couvert et non couvert.
Bonnes explications suite a augmentation de tarifs z réception de mes doc car j’avais donné de mauvaises infos ce qui est logique.
Assistance 0km carrence de 30 jours comme dans toutes les compagnies.
L’application est géniale pour déclarer les sinistres car on prend des photos et services compétents pour la prise en charge. Tombée sur la Rochelle puis Maroc service au top. Il suffit de poser les questions et de bien lire son contrat comme pour tout.

Je recommande vivement a ceux qui aiment gérer avec indépendance car pas d’agence.

Et les conseillers orientent vers des magasines auto +pour s’informer justement des augmentations légales chaque annees (taux de sinistres, évènements climatiques, statistiques..) j’ai beaucoup appris grâce a eux et j’ai 47 ans de conduite ! Bravo tout simplement

Pas de vrai contact avec le client et aucune solution à proposer en cas de problème. Si vous ne pouvez pas payer vous serez tout simplement résilié, une vraie arnaque !

J’ai l’impression que les conseillers ne font que mentir pour justifier une changement de tarif ou une erreur. J’en ai marre et je compte bien résilier le plus vite possible !

Direct assurance est la seule agence avec laquelle je n’ai jamais eu de problèmes. Ils ont toujours été réglo avec moi, ce qui me convient parfaitement.

Franchement le service technique n’est pas du tout à la hauteur, l’expert ne s’est même pas déplacer pour une estimation suite à un accident non responsable, ils se sont contenté de photos. J’ai eu droit à une prise en charge partielle, ce qui est illogique !

La filiale véreuse d’Axa.
Quelle honte..
Les pires escrocs de tous.
N’assurent rien du tout. Encaissent les cotisations, les majorent à loisir au cas où
l’assuré ne s’en rendrait pas compte.
Remboursent en faisant des erreurs à leur avantage bien sûr.
Truandent sur TOUT.
Interlocuteurs/trices déficient(e) s, menteurs/ses, amnésiques, ignorant le droit des assurances.
A fuir.
Vite, que cette société soit liquidée judiciairement vu le nombre incroyable de litiges qu’elle génère devant les juridictions.

Les pires escrocs des compagnies d’assurance.
Ils n’assurent rien.
Ils encaissent les cotisations c’est tout en les majorant. Sur un malentendu, ça pourrait passer inaperçu.
J’espère que la société sera bientôt liquidée judiciairement.
Honte à Axa pour sa filiale véreuse.

au niveau du prix finalement pas les moins cher, Il ne faut pas avoir de sinistre même si votre responsabilité n’est pas engagée, galère depuis 4 mois ; 1 réponse télé et pas de réponse au mails. c’est insupportable.voiture en épave devant chez moi et prime d’assurance toujours encaissée.
c’est honteux de m’épriser les gens de la sorte. car quand vous arrivez à parler à un conseiller (1fois) celui ci ne comprend rien.

Catastrophique : le tous risque n’est pas réel, il y a un délai de carence de 30 jours et si vous crevez aucune prise en charge. Il vous propose de vous mettre en relation avec un dépanneur et quand on ne peut pas faire autrement, 140 € pour changer le pneu.
Un peu cher pour une assurance à 0 Km.
De plus lors de l’adhésion , on vous fait signer electroniquement et payer les 3 premiers mois sans pouvoir se rétracter : c’est inadmissible surtout qu’il ne propose pas cette prise en charge.Alors imaginez-vous sur l’autoroute avec ce problème ou ailleurs !

Pas de sinistres déclarés donc je ne peux pas me prononcer sur le niveau de prise en charge.
Une panne en Italie en 2017 - ai été aiguillé vers le bon professionnel : le plus proche et qui a été compétent.
Mais je trouve le tarif un peu cher

J’ai été résilié par direct assurance car elle change constamment de conditions générales, je n’ai eu aucune explications sur la situation. Et à cause de cette situation j’ai beaucoup de soucis pour trouver une nouvelle assurance.

Rien à dire sur la prise en charge qui est au top. J’ai été indemnisée et je roule avec une voiture comme neuve, merci à Direct assurance.

Je viens de renouveler mon assurance auto avec paiement mensuel. 25 ans de permis et 50% de bonus, je suis à 336€/an, sinon si vous payez cash, c’est 309€/an. J’ai pris la 3eme formule (tiers maxi).

Un mots des voleurs !!!
Tarif en 2016 à 244 ; 2017 à 248 ; 2018 à 263

J’ai été bien accueillie, le personnel est à l’écoute et m’a proposé une offre qui répond à toutes mes attentes. Une agence de qualité, bravo !

Je suis assurée chez direct assurance depuis plus de 8 ans et je n’ai jamais eu d’accidents. On ne me propose aucun bonus ou avantage sachant que j’ai choisie une formule optimum. Y a bien mieux ailleurs et je pense sérieusement à changer d’assurance.

Les tarifs sont élevés mais les garanties sont très bonnes. Si vous n’avez aucun sinistre tout va bien. A partir de 3 sinistres il vous résilie le contrat. C’est ce qui vient de m’arriver. Pas très sympa comme procédé mais les assurances ont ce droit.
En cas d’accident responsable, l’assistance remorque le véhicule et vous pouvez bénéficier d’une voiture de prêt jusqu’à 20 jours."

Bonjour, j’ai eu énormément d’informations concernant ce service d’assurance, comme c’est la seule qui propose une formule complète qui correspond à mon budget, je pense souscrire prochainement. Que pensez vous de leur prise en charge ?

Les contrats tous risques n’en couvrent aucun, attention à la liste interminable des exclusions de la partie générale qui font qu’à la fin on est plus couverts sur rien, service client déplorable et quasi injoignable, assurance low-cost à éviter si on tient à son auto. Par contre si il vous arrive rien c ’est bien.

Une expérience des plus désagréables, déjà ma carte verte je ne l’ai reçue qu’après plusieurs mois. Puis pour le remboursement c’est la cata...aucune communication et prise en charge...

Chez eux vous n’êtes simplement pas couvert !
Ma voiture à pris feu au niveau de échappement sur autoroute alors que je roulais avec, je m’arrête et arrive à maitriser l’incendie. Ma voiture a uniquement des dégât au niveau de l’échappement et filtre a particule mais ne redémarre plus car en sécurité électronique. Je déclare donc mon incendie à l’assurance. Celle ci transforme cet incendie en sinistre responsable (choc frontal... alors que le véhicule n’as aucune trace de choc), ne m’indemnise aucune réparation, ne me dépanne même pas mon véhicule (non roulant) alors que je paye une assurance tout risque avec leur pack le plus cher pour l’assistance 0km.
Mon véhicule est immobilisé 3 mois par l’assurance sans véhicule de prêt (alors que je paye une option de véhicule de remplacement).

Et en prime elle me compte a sinistre responsable donc 25% de malus alors qu’elle n’as déboursé aucun frais pour mon véhicule qui à pris feu seul sans aucun tiers impliqués....

C’est vrai que les prix sont relativement bas par rapport à d’autres assurances, mais je ne vais pas prendre de risques je préfère opter pour une agence qui présente plus de formule et de sécurité.

Une franchise de 200 euros pour une mini vitre de brisée cause d’un vandalisme, plus pas de remboursement des objets même si je possède les factures. sachant que je suis au tiers maxi, j’attends juste la fin du contrat pour changer d’assurance.

Des voleurs ni plus ni moins trente secondes pour vous faire régler mais pour vous rembourser nada !!!!

Si vous n’avez besoin de rien choisissez Direct Assurance
Nous avons signé une assurance en juin 2018 avec une couverture et son tarif.
Nous avons même roulé sans assurance un moment (sans le savoir) causé par cet assureur pour ce véhicule.
Quatre semaines plus tard nous recevons un nouvel échéancier avec une augmentation des mensualités et mieux que cela avec une diminution des couvertures.
Aucune réponse et ou justification de cette compagnie ce malgré moult relance de notre part
A fuir sans modération

Pire assurance que j’ai eu !!! J’ai la reelle impression de m’etre Fait arnaquée. J’ai fait une réclamation qui reste toujours sans réponse. Le service client est déplorable, manque total de professionnalisme. Ils sont incompétents et pratiquent la « politique de l’autruche » lors d’un litige.
Cela fait 7 mois que je suis chez eux et je compte bien résilier ce contrat des l’avis d’échéance !
Je déconseille très fortement !!

C’est fou comment cette assurance prend les clients pour des pigeons ! J’ai eu un accident non coupable et je me retrouve sans voiture depuis plus de 4 mois et pourtant je suis en assurance tout risque.

Ce n’est pas la meilleure assurance à mon avis mais pas la pire, j’ai connue plus désagréable que ça. En général le service est acceptable, les délais sont dans le normes et les conseillers sont à l’écoute.

Cette assurance trouve le moyen de sous-tirer l’argent de leurs assurés de manière grotesque et irrespectueuse. Je n’ai jamais reçu d’avis d’échéance de leur part (ni par courrier ni par téléphone ni par email ou sms) alors qu’ils soutenaient l’avoir fait. De ce fait j’ai été radiée SANS EN ÊTRE INFORMÉE, j’ai donc rouler avec ma voiture qui n’était pas assurée pendant PLUSIEURS semaines sans le savoir. PIRE encore, j’ai reçu une mise en demeure (premier courrier qui m’a informé de la situation) me demandant la somme totale de l’année soit (550 euros et quelques) sous peine de poursuite judiciaire. Je suis donc aujourd’hui contrainte de payer l’intégralité de l’année d’assurance sachant que je suis radiée, et qu’il va être très compliqué pour moi de re trouver une assurance après ça. Je suspecte direct assurance de faire de ce genre de situation son gagne pain, il joue avec la naïveté des gens (et surtout des jeunes clients qui n’ont pas l’habitude) pour se faire de l’argent sur leur dos.

Assurance peu chère au départ certe, mais qui finit par vous couter un bras par leur techniques frauduleuses bien étudiées.

Depuis le 13/06 j’essaie de contacter direct assurance par téléphone, mail, whatsapp mais on me dit que toutes les lignes sont prises dû au intempérie.
J’ai envoyé plusieurs mails via le site internet, des fois je reçois des mails de confirmation et des fois rien.

Quand je reçois des mails de confirmation que mes messages sont bien passé, on me dit qu’on va me contacter sous 24h mais on ne m’a jamais rappelé 10j plus tard.

Aujourd’hui gros RAS LE BOL, assurance injoignable, je regrette d’avoir souscrit à une assurance en ligne, j’avais une crainte de joindre personne quand j’ai souscrit, ma crainte vient d’être confirmer.

Je n’en peux plus, on fait tout pour que je ne sois pas pris en charge, depuis 2 semaine j’ai eu aucun conseillé qui m’a contacté ou répondu malgré mais messages, mails et appels.

A FUIRE !!!!!

Pour le moment, je suis assez satisfaite de mon assurance. Je trouve que le rapport qualité/prix est imbattable. J’espère que cela va perdurer ! On verra sa performance quand j’aurai un pépin !

Direct Assurance fait la promo de son service client et ses tarifs très attractifs et je pense que c’est de la publicité mensongère. Dans le sens où on peut très facilement trouver moins cher ailleurs. Ah, et son service clientèle est très désagréable !!

Je n’ai jamais eu de sinistres et je suis souscris à Direct Assurance. J’espère ne jamais en avoir avant d’avoir changé d’assureur, tout mon entourage en a fait l’amère expérience avec ses services.

Très bon rapport qualité/prix. Pour une personne qui vient tout juste de décrocher son permis, je n’ai pas eu de difficultés à avoir un bon tarif nouveau client. J’espère que leurs bons services seront maintenus.

Cette assurance n’est autre qu’un piège. Elle attire les nouveaux clients grâce à des tarifs très alléchants et une fois le contrat signé, l’échéance annuelle se revoit à la baisse. Quelle arnaque !

Un bonus maximum depuis près de 20 ans, cliente de Direct Assurance depuis près de 10 ans (3 voitures, habitation...). J’ai le pack assistance 0 kilomètre. Crevaison samedi soir sur une route de campagne à 300 km de chez moi, pas de roue de secours (ça n’existe pas sur les renault grand scenic 7 places). J’appelle direct assurance : j’ai très poliment été invitée à me débrouiller toute seule, ça n’est pas pris en charge (sauf si crevaison sur autoroute). Le dépanneur n’a jamais vu ça ! Toutes les autres assurances avec assistance 0km prennent en compte ce genre de mésaventure.

Je fais confiance à Direct Assurance depuis 7 ans et je ne le regrette absolument pas. Si j’ai un conseil à donner, c’est qu’il ne faut pas oublier la souscription à l’assistance 0 km, cela pourra s’avérer être très utile !!

Je dispose de deux véhicules assurés chez Direct Assurance. Et ma foi, après deux sinistres non volontaires, ils ont bien géré la situation. J’en suis amplement satisfaite.

Une assurance qui prend un peu trop cher à mon avis. J’ai utilisé un comparateur d’assurances et j’ai, évidemment, trouvé moins cher. Je les ai donc appelés pour les aviser de mon futur changement d’assurance, ils m’ont proposé un rabais de 40 €. A négocier !

Je suis très déçue du service clientèle de Direct Assurance. Il y a quelques années, elle était considérée comme étant l’une des assurances les plus compétitives. Et depuis peu, elle n’a fait aucun effort. J’ai donc décidé de me tourner vers un autre assureur qui prend en charge les non fonctionnaires sans réserves.

Je trouve que c’est une assurance qui est fiable. Après les sinistres, je n’ai pas à eu à débourser un sou. Le service clients est très à l’écoute et surtout de bon conseil.

trois devis differents en moins de 4 jours une incompetance totale , apres m’avoir promis 2 fois par tel de me rembourser l’integralite de ce que j’avais versé j’attend toujours , une vrai bande d’escros allez chez Eurofil c’est dix fois mieux

Je suis mitigée quant aux services proposés par Direct Assurance. Le constat que même après plusieurs années de souscriptions, les tarifs ne baissent pas et elle n’assure pas tous les types de voitures haut de gamme. Ceci est très désolant.

J’étais tenté par les prix très attractifs qu’ils octroient aux nouveaux clients, mais après une année de souscription, ce petit avantage est vite oublié. Je trouve ça dommage

Je félicite cet assureur car il a intervenu à plusieurs reprises quand j’étais face à des sinistres et ce, de façon très rapide. Par contre, il faut savoir que ce n’est pas le moins cher du marché !

Direct Assurance propose des prix intéressants, mais ils peuvent faire mieux. Les tarifs pourraient être moins élevés et les appels téléphones moins coûteux. Ca me revient très cher d’appeler pour avoir des informations.

Vraiment nous prend pour des imbécile...ça fait deux mois je change la vitre arriéré de ma voiture Logan, et j’attends toujours le remboursement. J’appelle à l’agence qui m’a envoyé une lettre de désistement, car le chèque qu’apparemment me sont envoyé, c’était perdu. bref ...15 jours après me sont envoyé une deuxième lettre de désistement, me disons que le chiffre doit être signale par écrit, pas en numéro. .. Je demande si je dois laisser tomber ou pas, toutefois que chaque fois que j’appelle j’écoute de réponses surréalistes.... très dessus de votre compétence. je déconseille cette assureur.

Je fais confiance à Direct Assurance, mais je suis assez mitigé car j’ai appris qu’au deuxième sinistre, le contrat allait être résilié. Je n’ai jamais eu d’accident, mais cela reste à vérifier.

J’avais demandé un devis à Direct Assurance et j’ai trouvé qu’il était bien précis. Le contact avec le service client est impeccable. J’ai eu une panne récemment, et j’ai très vite eu une réponse quant aux modalités d’interventions. Je recommande.

J’ai changé d’assureur deux fois et grâce à Direct Assurance, j’ai pu économiser 300 euros par rapport à mes anciens assureurs.

Client DA depuis plus de 15 ans sans sinistre, une rapide simulation sur leur site lors de mon renouvellement de contrat m’indique que je paierai 150 euros de moins pour les mêmes conditions si j’étais un nouveau client.Mais quelle arnaque cette société, ils font payer 150 euros de plus leur client fidèle sans sinistre, le comble de l’assurance et ça fait des années que ça dure...

J’allais adhérer à Direct Assurance mais finalement, je n’ai aucun avis particulier. En voulant déposer mon dossier, j’ai appris qu’ils ont égaré des papiers importants, ça prouve leur manque de professionnalisme, en pus des prix que je trouve un peu trop élevés

Direct Assurance me satisfait pleinement. Rien de désobligeant à signaler, j’ai eu deux accidents en 4 ans (dont je n’étais pas responsable), j’ai réussi à avoir une indemnisation rapide. Je suis de surcroît très content car j’ai eu libre choix pour le carrossier.

J’étais souscris à un ancien assureur, et il y a peu de temps, j’ai changé pour Direct Assurance et je me suis rendue compte que sur une année, j’ai fait une économie proche de 50%. J’en suis, de ce fait, très satisfait.

Avis plus que douteux sur leur site, car en tant que cliente, je ne peux en poster. Impossible aussi de se faire rembourser dans le cadre d’un délai de rétractation. Les offres alléchantes cachent toujours honteuses pratiques.

DA est une bonne assurance en soi, mais après quelques recherches, je me suis rendue compte qu’il y avait moins cher. Je vous conseille de bien chercher dans la concurrence, vous allez très vite comprendre de quoi je parle.

Je suis assurée chez Direct Assurance depuis 2 ans et je n’ai eu aucun souci avec eux. Les prix ne sont pas mal et le service clients est très disponible. Je l’ai conseillée à mon entourage, et ils sont tous du même avis que moi.

Chez Direct Assurance, le service clientèle est très aimable, répond rapidement et donne toutes les informations nécessaires et ils peuvent même vous rappeler si vous n’avez toujours pas compris. Je recommande.

je viens d’appeler direct assurance afin de me délivrer un devis garantie assurance voiture et habitation effectivement si l’on s’en tient à la tarification prix attractif mais mais attention j’ai demandé également un devis moto plus précisément maxi scooter donc je suis les directives et appelle la société RUN pour les motos et scooters car direct assurance n’assure pas les deux roues RUN me dit il faut contracter une assurance chez direct assurance avant qu’ils me délivrent un devis. Bref une véritable arnaque je pense bien entendu j’ai coupé court à la conversation et au reste d’ailleurs. à vous de voir

Je crie au scandale ou j’attends encore ? Je vous déconseille vivement Direct Assurance car leurs tarifs sont, à mon avis, exorbitants. Il n’y a pas de mise à jour annuelle de nos bonus alors que c’est de notre droit. Sans parler de l’accueil téléphonique assez médiocre ! A éviter !

Un bon assureur est celui qui dispose d’un service client joignable 24h/24 et 7/7. En dépit des bons prix proposés par Direct Assurance, son service client n’est pas l’un des meilleurs. D’autant plus que les communications téléphoniques coûtent cher.

Quand on souscrit à une assurance, on accorde une importance considérable au service clients. Eh bien avec Direct Assurance, j’en suis absolument conquise. J’arrive à les joindre facilement et sont de bon conseil. Je trouve aussi que les prix sont compétitifs et on dispose de bonus avec l’ancienneté de notre contrat.

Depuis que j’ai ma nouvelle voiture toutes options, il m’est indispensable de l’assurer et ce, de la meilleure façon qui soit. Je me suis donc dirigé vers Direct Assurance pour une assurance tous risques. Et j’en suis assez satisfait, car j’ai la meilleure offre d’assurance sur le marché actuel.

Le point fort de Direct Assurance c’est bien le service client qui pend en charge les clients. Ils sont facilement accessibles et les tarifs sont très intéressants ! Je recommande vivement cette assurancce.

De toutes les assurances auxquelles j’ai souscris, Direct Assurance reste de loin la meilleure car c’est la moins chère pour un nouveau conducteur. Seul petit bémol, c’est bien le service clientèle qui n’est pas du tout aimable, l’accueil téléphonique laisse à désirer !

Assurance qui ne rassure pas quant au professionnalisme et la responsabilité dont elle est censée faire preuve ! Des dizaines de mails pour obtenir une réponse ; lorsque réponse il y a, ils répondent toujours à côté, ne comprennent rien à ce qu’on leur explique, aucune possibilité de rencontrer une vraie personne pour expliquer notre problème spécifique.
Ont en plus une fâcheuse tendance à sous-estimer tout véhicule de plusieurs milliers d’euros en cas d’indemnisation (ils se basent quand même sur "le bon coin.fr" pour estimer la valeur de votre véhicule sur le marché... ça en dit long sur le niveau....
A fuir

J’ai eu ma première assurance chez Direct Assurance, et cela remonte à un peu plus d’une année. Mais à cause des tracas causés par cette dernière, je me vois bien dans l’obligation d’en changer sous peu. On a souvent tendance à banaliser les lois, mais la loi Hamon aura changé beaucoup de choses dans notre quotidien dont le changement d’assurance si celle-ci ne nous convient pas. Tel est mon cas malheureusement. J’ai appris très récemment qu’en comparant les offres sur le marché, Direct Assurance ne m’apportait rien d’intéressant. Il est temps pour moi de la zapper.

Cela fait cinq années que je suis assurée chez Direct Assurance, et je recommande vivement car j’estime que rapport qualité/prix est irréprochable. Rien à dire !

Etant une personne qui travaille chez moi, je n’ai donc pas à faire beaucoup de déplacements avec ma voiture. Avec Direct Assurance, j’ai réussi à gagner 200 € par rapport à mon ancienne assureur. Si vous aussi vous roulez peu, optez pour DA.

Je suis client chez Direct Assurance depuis que j’ai eu mon premier véhicule, à savoir 3 ans, et j’en suis très content. Le service client est à l’écoute et est de bon conseil. Je ne risque donc pas de changer d’assureur de si tôt !

Bonjour, assurance à éviter à tout prix .
J’ai souscris un contrat habitation chez eux, j’ai quitté le logement le 20 Mars 2017. Je les appelle pour connaitre les modalités de résiliation, on me répond qu’il leur faut l’état des lieux de sortie par recommandé. Je me tourne vers l’agence, qui m’envoie cela début Juillet (je ne pouvez pas m’y rendre, je suis à 900km de là). J’envoie donc cet état des ieux de sortie en recommandé, et on me répond qu’ils résilie au 22 Juillet ; lendemain de réception de la lettre (nous sommes le 21 aujourd’hui). LOOOOOOL.
Savez vous qu’en France il y a quelque chose qui s’appele ’’LOI" ???
Je met ma protection juridique sur le coup qui va très vite régler cette histoire.
Vive l’arnaque !!!!!!!

En voyant une pub à la TV qui incitait les gens à faire des comparaisons d’assurances, j’ai tenté l’expérience et j’ai appris que chez Direct Assurance, en tant qu’anciens clients, on n’est pas du tout avantagés par rapport aux nouveaux clients, qui eux, perçoivent 35% de moins que nous. Une chose est sûre, je change d’assurance dès demain ! Stop aux arnaques !

Il est important de donner son avis à propos les offres d’assurances, et j’aimerai apporter le mien afin de vous éviter une arnaque supplémentaire. Chez Direct Assurance, plus vous êtes un ancien client, plus vous perdez en avantages. Ce qui devrait être le contraire. J’ai fait une comparaison avec d’autres assurances, et j’ai appris qu’ils proposaient 35% moins cher aux nouveaux clients ! Et nous dans tout ça alors ? Je vous conseille d’y faire attention, je ne trouve pas cette stratégie tout à fait logique et équitable.

Les franchises chez Direct Assurance sont un peu élevées par rapport à la qualité des services que cette assurance offre. Mais ça reste quand même une bonne assurance pour toute personne qui désire s’y souscrire afin d’avoir une réduction considérable.

Au départ, cela me semblait être une bonne affaire de souscrire à Direct Assurance vu les tarifs assez sympas. Mais avec le temps, leur politique commerciale prend une toute autre ampleur car le prix ne diminue pas malgré les bonus accumulés. C’est bien dommage !

Quand on a des responsabilités, on réfléchit à deux fois avant de débourser de l’argent. Du cou, une des raisons principales pour laquelle j’ai choisis Direct Assurance, C’est justement le prix. Mais je vous fais part de ma déception, car j’avais besoin d’une aide suite à une panne et le personnel qui devait prendre cela en charge n’était que très désagréable. Une mauvaise expérience avec eux !

Quand on a des responsabilités, on réfléchit à deux fois avant de débourser de l’argent. Du cou, une des raisons principales pour laquelle j’ai choisis Direct Assurance, C’est justement le prix. Mais je vous fais part de ma déception, car j’avais besoin d’une aide suite à une panne et le personnel qui devait prendre cela en charge n’était que très désagréable. Une mauvaise expérience avec eux !

Il n’y a que le prix qui est assez intéressant chez Direct Assurance. Leur service clientèle est à fuir car les conseillers n’ont point la maîtrise de la langue. Ceci dit, je ne comprends pas tout ce qu’ils blablatent, la langue française n’est décidemment pas leur fort !!

Je viens d’avoir un accident, 10 jours après je n’ai toujours pas de nouvelles de ma voiture (peugeot 3008), je paie plus de 1300 Euros de cotisation par an. En appelant l’assistance de l’assurance (minimum 30 min d’attente), on m’explique qu’il ne trouve pas de garages et qu ils ne peuvent rien faire, ma voiture est toujours dans un hangar du remorqueur, celui ci m’a appelé car il s’étonnait que ma voiture était encore chez lui, il m’a confirmé que les autres voitures ayant un accident le même jour étaient parties dans un garage depuis 4-5 jours. Aussi je n’ai aucune voiture de prêt, alors que j’ai souscrit le pack Tranquillité qui nous garantit une voiture de prêt, mais voilà ils nous prêtent la voiture qu’une fois les réparations commencées, déjà qu elle n’ai pas encore dans un garage, il faut que l’expert passe et ensuite les travaux commencent, donc je ne suis pas prêt de l’avoir ma voiture...et de plus cela dépend de la disponibilité des voitures de prêts du garagistes.... A oui j ai oublié de dire que j’ai souscrit un contrat avec l’option tournée régulière, c’est à dire que j’utilise ma voiture pour ma profession. J ai l’impression qu on se paie ma tête, enfin ce n’est plus une impression.

Satisfait depuis 5 ans. Rien à déplorer. Prix corrects. et je viens de voir que la concurrence n’est pas moins chère.

Le tiers pour ma petite voiture est la formule la moins chère que j’ai trouvé. Bon de toute façon, passez par le comparateur de mon auto-assure et vous verrez !

Pour les insatisfaits, ecrire au service client qui est efficace (j’ai eu un soucis suite à un accident, mais il ont rattrapé le coup) Direct Assurance Service Consommateurs 48 rue Carnot CS 50025 92158 Suresnes Cedex

Etaient les moins chers avant, mais l’Olivier les a devancer.

Bon finalement, les assurances à distance j’arrête. Je préfere descendre dans mon quartier : Plus facile pour gérer les sinistres.

Je viens de subir une gestion de sinistre un peu fastidieuse. Avis mitigé. Je vais voir sur ce site si je trouve moins cher.

Tout pas telephone et sur le net. Gain de temps. Service irréprochable avec des gens tres serviables et courtois.

Pratique et pas chère. Je recommande

Les moins chers pour ma Peugeot 405 au Tiers.

Après un sinistre responsable, ce n’est plus une super assurance auto.

RAS sur Direct assurance auto. J’attend de voir sur du plus long terme.

5 ans avec direct assurance et aucun problème. Mais depuis mon accident, c’est la galère.

J’ai comparé durant de longues semaines et les gagnant sont direct assurance avec la formule au tiers !

Beaucoup d’offres et pas uniquement pour les nouveaux clients ! c’est un gros plus qu’ils proposent ça.

Très bon prix, rien à dire !

Facile de faire une simulation d’assurance auto chez direct assurance, mais encore plus sur Mon Auto Assure !

Quelle est l’adresse direct assurance auto ? Je ne la trouve pas....

Mis à part une pub ancienne génération direct assurance est une bonne assurance auto pas chère

Je n’aime pas cette assurance auto direct assurance !

J’ai eu du mal à faire ma résiliation contrat auto direct assurance pour ma Mégane de 1999

C’est la seul assurance voiture qui a pris en charge mon contrat. La cause ? 2 accidents responsables dans la même année

Avec direct assurance auto depuis de nombreuses années et je bénéficie d’un super bonus. Et du pack toutes options uniquement pour avoir l’assistance 0 Kilomètre.